Как да актуализирате SupportAssist на машини Dell

SupportAssist за компютър автоматизира поддръжката от Dell чрез проактивно и предсказуемо идентифициране на хардуерни и софтуерни проблеми в системите на потребителите.

SupportAssist адресира проблеми с производителността и стабилността на системата, предотвратява заплахи за сигурността, наблюдава и открива хардуерни грешки и автоматизира процеса на ангажиране на техническа поддръжка от Dell. В зависимост от вашия сервизен план на Dell, SupportAssist също автоматизира създаването на заявки за поддръжка за проблеми, открити по време на сканиране.

ЗАБЕЛЕЖКА : В тази статия терминът „система“ се отнася за лаптопи, настолни компютри, таблети, шлюзове и вградени компютри на Dell.

Няколко думи за SupportAssist

SupportAssist ви позволява да оптимизирате вашата система чрез изтриване на нежелани файлове, оптимизиране на мрежовите настройки, настройка на производителността на системата и премахване на вируси и зловреден софтуер. SupportAssist също идентифицира наличните актуализации на драйвери за системата.

SupportAssist сигурно събира и изпраща необходимата системна информация до техническата поддръжка на Dell. Събраната информация позволява на Dell да ви предостави подобрена, ефективна и бърза поддръжка.

Тази статия предоставя информация относно надграждането на SupportAssist на системи, работещи под Windows 7 , 8 или 10.

Основни характеристики на SupportAssist

• Проактивно и предсказуемо откриване и известяване на проблеми.
• Ръчно или автоматично проверявайте за налични актуализации на драйвери за системата.
• Ръчно или автоматично сканирайте хардуера на системата, за да идентифицирате проблеми, ако има такива.
• Почиства временни файлове, оптимизира мрежовите връзки, настройва производителността на системата и премахва вируси и зловреден софтуер.
• Решете проблеми с помощта на инструкции стъпка по стъпка или видео уроци.
• Вижте подробности за всички събития и дейности на SupportAssist, извършени в определен ден, седмица или месец.
• Свържете се с техническата поддръжка на Dell по имейл или телефон за съдействие.

ЗАБЕЛЕЖКА : Наличните функции на SupportAssist ще варират в зависимост от сервизния план на Dell на системата.

Поддържани системи

SupportAssist е съвместим със следните системи на Dell:

• Лаптопи и настолни компютри
  • Inspiron
  • XPS
  • Alienware
  • Географска ширина
  • Востро
  • OptiPlex
  • Прецизност
• Таблет
  • Място Pro
• Шлюз и вграден компютър
  • Edge Gateway
  • Вграден PC Box

Ръчно надстройте SupportAssist

Надграждането на SupportAssist ви позволява да получите най-новите функции и да гарантирате, че вашата система работи по най-добрия начин.

Предпоставки

• Трябва да имате администраторски права в системата.
• Трябва да сте влезли в SupportAssist.

Ако е налична по-нова версия, SupportAssist автоматично ще надстрои до новата версия. Можете също така ръчно да тествате и надграждате SupportAssist.

Стъпки за актуализиране на SupportAssist на компютри Dell

1. Отворете SupportAssist.

2. В горния десен ъгъл на прозореца на SupportAssist щракнете върху иконата за настройки, след което изберете About SupportAssist. SupportAssist автоматично проверява дали е налична по-нова версия.

• Ако няма налични актуализации, се показва зелена икона на отметка ( ) и съобщение, показващо, че е инсталирана най-новата версия на SupportAssist.
• Ако е налична по-нова версия на SupportAssist, ще се покаже икона за изтегляне ( ) и връзка Актуализиране сега .

3. Щракнете върху Актуализиране сега.

Най-новата версия на SupportAssist ще бъде изтеглена и инсталирана в системата.

Надявам се, че сте успешни.