Ett av de vanligaste problemen som ses när man arbetar med ett virtuellt privat nätverk på Windows-plattformen är VPN-fel 619 - "En anslutning till fjärrdatorn kunde inte upprättas". Med vissa äldre VPN-servrar kommer felmeddelandet att visa "Porten kopplades från" istället.
Orsak till VPN-fel 619
Det här problemet uppstår när en dator försöker upprätta en ny anslutning till en VPN-server eller när datorn plötsligt kopplas bort från en aktiv VPN-session. Windows VPN-klienten startar anslutningsprocessen och pausar sedan vanligtvis vid steget "Verifierar användarnamn och lösenord" i några sekunder innan VPN-fel 619-felmeddelandet visas.
Olika typer av VPN-klienter kan uppleva detta fel, inklusive de som körs med PPTP - Point to Point Tunneling Protocol.
Hur man fixar VPN-fel 619
När du ser VPN-fel 619 finns det några fixar du kan prova:
- Om två eller flera VPN-klienter är installerade på datorn, se till att endast en klient körs för att undvika konflikter. Markera både för att köra applikationer och Windows-tjänster. Starta om datorn vid behov för att säkerställa att alla andra program har stoppats.
- Brandväggar och antivirusprogram blockerar åtkomst till VPN-portar som kan vara aktiva. Inaktivera dem tillfälligt för att åtgärda problemet.
- Prova andra vanliga felsökningssteg. Starta om klientdatorn. Ta bort och installera om klientens VPN-konfigurationsinställningar. Hitta en annan dator med fungerande inställningar för att jämföra din nätverkskonfiguration och hitta eventuella skillnader mellan de två. Det kan vara orsaken till problemet.
- Intermittenta problem med nätverksanslutningen kan ibland göra att fel 619 visas, men det visas inte igen när användaren startar om datorn.
Andra relaterade VPN-felkoder
Andra typer av VPN-fel som kan uppstå som liknar VPN-fel 619 är:
VPN-fel 645 - "Det var ett internt autentiseringsfel" inträffar på äldre versioner av Windows (inklusive Windows XP) när det finns ett problem med användarnamnet och/eller lösenordet. Användare utlöser ofta detta fel av misstag genom att ange ett felaktigt lösenord eller aktivera lösenordskryptering.
VPN-fel 800 - "Det går inte att upprätta VPN-anslutningen." VPN-fel 800 indikerar att klienten inte kan nå mål-VPN-servern över nätverket, men det ger ingen indikation på varför eller när. Däremot uppstår fel 619 först efter att klienten når servern och försöker slutföra anslutningen. Användare kan av misstag utlösa detta fel genom att till exempel ange ett ogiltigt VPN-servernamn.
VPN-fel 809 - "Nätverksanslutningen mellan din dator och VPN-servern kunde inte upprättas eftersom fjärrservern inte svarar". Kunder bör rapportera VPN-fel 809 om de misslyckades med att ansluta till servern och överskrider tidsgränsen för att upprätta en Windows VPN-anslutning.
Se mer: