Един от най-честите проблеми, наблюдавани при работа с виртуална частна мрежа на платформата Windows, е VPN грешка 619 - „Не може да се установи връзка с отдалечения компютър“. При някои по-стари VPN сървъри съобщението за грешка ще покаже вместо това „Портът е прекъснат“.
Причина за VPN грешка 619
Този проблем възниква, когато компютър се опитва да установи нова връзка към VPN сървър или когато компютърът внезапно е прекъснат от активна VPN сесия. VPN клиентът на Windows стартира процеса на свързване и след това обикновено спира при стъпката „Проверка на потребителско име и парола“ за няколко секунди, преди да се появи съобщението за грешка 619 на VPN.
Различни типове VPN клиенти могат да получат тази грешка, включително тези, работещи с помощта на PPTP - протокол за тунелиране от точка до точка.
Как да коригирате VPN грешка 619
Когато видите VPN грешка 619, има няколко поправки, които можете да опитате:
- Ако на компютъра са инсталирани два или повече VPN клиента, уверете се, че работи само един клиент, за да избегнете конфликти. Поставете отметка и за стартиране на приложения и услуги на Windows. Рестартирайте компютъра, ако е необходимо, за да сте сигурни, че всички други приложения са спрени.
- Защитните стени и антивирусните програми блокират достъпа до VPN портове, които може да са активни. Временно ги деактивирайте, за да разрешите проблема.
- Опитайте други стандартни стъпки за отстраняване на неизправности. Рестартирайте клиентския компютър. Изтрийте и инсталирайте отново настройките за конфигурация на VPN на клиента. Намерете друг компютър с работещи настройки, за да сравните вашата мрежова конфигурация, след което открийте разликите между двете. Това може да е причината за проблема.
- Периодичните проблеми с мрежовата връзка понякога могат да доведат до появата на грешка 619, но след това тя не се появява отново, когато потребителят рестартира компютъра.
Други свързани кодове за грешка на VPN
Други видове VPN грешки, които могат да възникнат и изглеждат подобни на VPN грешка 619, са:
VPN грешка 645 - „Имаше вътрешна грешка при удостоверяване“ възниква на по-стари версии на Windows (включително Windows XP), когато има проблем с потребителското име и/или паролата. Потребителите често случайно задействат тази грешка, като въведат неправилна парола или активират криптиране на парола.
VPN грешка 800 - "Не може да се установи VPN връзка." VPN грешка 800 показва, че клиентът не може да достигне до целевия VPN сървър през мрежата, но не дава никаква индикация защо или кога. За разлика от това, грешка 619 възниква само след като клиентът достигне сървъра и се опита да завърши връзката. Потребителите могат случайно да задействат тази грешка, например като посочат невалидно име на VPN сървър.
VPN грешка 809 - „Мрежовата връзка между вашия компютър и VPN сървъра не може да бъде установена, защото отдалеченият сървър не отговаря“. Клиентите трябва да докладват VPN грешка 809, ако не са успели да се свържат със сървъра и са превишили срока за установяване на Windows VPN връзка.
Виж повече: