Як виправити помилку проксі-сервера Firefox, що відмовляється підключитися

Firefox є одним із найпопулярніших браузерів на ринку сьогодні. За кількістю користувачів займає третє місце, поступаючись лише Google Chrome і Safari.

На жаль, іноді у людей виникають проблеми під час використання браузера Firefox. Однією з них є помилка проксі-сервера, яка відмовляється підключитися. Результатом цієї помилки є те, що користувач взагалі не може отримати доступ до Інтернету. Люди часто вважають, що це проблема з підключенням до Інтернету. Однак існують загальні способи вирішення цієї проблеми з підключенням до проксі-сервера, вам просто потрібно знати, де шукати.

Як виправити помилку проксі-сервера Firefox, що відмовляється підключитися

• Що таке проксі-сервер?
• Налаштуйте приватну мережу без використання проксі
• Перевірте налаштування проксі в локальній мережі ПК
• Скинути налаштування мережі
• Редагувати реєстр
• Перевірте, чи є на вашому комп’ютері зловмисне або рекламне ПЗ

Що таке проксі-сервер?

Найпоширенішим випадком використання проксі-сервера є компанія. Компанії часто використовують проксі-сервери для «фільтрування» всього інтернет-трафіку.

Цей проксі-сервер є частиною форми двостороннього зв’язку.

• Вхідний інтернет-трафік перевіряється на наявність шкідливих атак.
• Вихідний інтернет-трафік відфільтровує співробітників, які намагаються відвідати неприйнятні веб-сайти.

У деяких випадках приватний постачальник послуг Інтернету (ISP), яким ви користуєтеся вдома, також може вимагати використання проксі-сервера. Однак зазвичай ваш браузер матиме повний доступ до Інтернету без використання проксі-сервера.

Помилка з’являється, коли змінюється конфігурація проксі-сервера на ПК чи браузері. Це може бути через зловмисне програмне забезпечення. Або, можливо, хтось випадково змінив налаштування проксі-сервера Firefox.

Тому вам потрібно знати, куди звернутися для усунення несправностей, якщо у вас виникла проблема з підключенням до проксі-сервера.

Щоб дізнатися більше про проксі-сервери, перегляньте статтю: [Теорія] Що таке проксі-сервер?

Налаштуйте приватну мережу без використання проксі

Помилки підключення проксі-сервера Firefox дуже поширені, якщо ви використовуєте Firefox у локальній мережі, наприклад у корпоративній мережі.

Перш за все перевірте, чи правильні налаштування локальної мережі.

Перебуваючи у Firefox, виберіть у меню «Параметри» . Прокрутіть униз до Налаштування мережі та натисніть Налаштування.

Відкриється меню налаштувань підключення.

Якщо ви використовуєте браузер Firefox у приватній домашній мережі, вам не потрібно налаштовувати проксі-сервер.

За замовчуванням Firefox налаштовано на Використовувати параметри проксі-сервера системи , але якщо параметри проксі-сервера вашого власного комп’ютера пошкоджено, ви можете вирішити будь-які проблеми, просто змінивши параметр Налаштувати проксі-доступ до Інтернету на Без proxy.proxy.

Це гарантує, що ваш веб-трафік надходить безпосередньо до Інтернету без попередньої спроби підключитися до будь-якого проксі-сервера.

Перезапустіть Firefox, щоб підтвердити, що зміна налаштувань проксі-сервера вирішила ваші проблеми з підключенням.

Перевірте налаштування проксі в локальній мережі ПК

Якщо ваш інтернет-провайдер вимагає використання проксі-сервера, а параметр «Використовувати системний проксі» досі активний до цього моменту, вам потрібно перевірити, чи не змінилися параметри проксі на вашому комп’ютері з якоїсь причини.

Ви можете перевірити налаштування проксі-сервера на своєму ПК з Windows 10, клацнувши меню «Пуск», ввівши «Налаштувати проксі-сервер» і натиснувши Enter. Перейдіть на вкладку Підключення, а потім натисніть Параметри локальної мережі.

У мережах, де вашому провайдеру не потрібен проксі-сервер для доступу до Інтернету, для цього параметра зазвичай встановлено значення Автоматичне визначення параметрів .

Однак у будь-якій мережі, де провайдеру чи організації потрібен проксі-сервер, є два варіанти.

Використовувати сценарій автоматичної конфігурації буде вибрано та заповнено. Або Використовувати проксі-сервер для вашої локальної мережі буде налаштовано, а поля Адреса та Порт будуть заповнені деталями проксі-сервера.

• Автоматична конфігурація: якщо ваш інтернет-провайдер або компанія використовує автоматичну конфігурацію, то поле «Адреса» має бути заповнене в розділі « Використовувати сценарій автоматичної конфігурації» . Установіть цей прапорець, і ваше підключення до Інтернету відновиться.
• Проксі-сервер: якщо ваш інтернет-провайдер або компанія використовує певний проксі-сервер, поля «Адреса» та «Порт » мають бути заповнені в розділі «Проксі-сервер». Установіть прапорець біля пункту Використовувати проксі-сервер для локальної мережі, і ваше підключення до Інтернету знову працюватиме.
• Немає проксі: якщо ви знаєте, що ваш провайдер або компанія не використовує проксі-сервер або автоматичну конфігурацію, і вибрано одну з цих двох конфігурацій, це спричиняє проблеми з підключенням до Firefox. Просто виберіть Автоматичне визначення налаштувань , щоб вирішити проблему.

Якщо поля не заповнені, але ви знаєте, що вашому провайдеру чи компанії потрібен проксі-сервер, вам потрібно буде отримати ці відомості від свого провайдера чи ІТ-відділу компанії.

Після зміни будь-якого з цих параметрів перезавантажте ПК, а потім знову перевірте підключення до Інтернету.

Скинути налаштування мережі

Якщо зміна будь-яких із наведених вище налаштувань не допомогла, можливо, системі потрібно скинути налаштування мережі. Якщо так, можливо, це стосується всіх браузерів. Жоден браузер не може підключитися до Інтернету.

Незалежно від причини, найпростішим рішенням є просто скинути налаштування мережі. Ви можете зробити це за допомогою наступної процедури.

Спочатку натисніть меню «Пуск», введіть cmd, клацніть правою кнопкою миші командний рядок і виберіть «Запуск від імені адміністратора» .

Введіть наступні команди по порядку.

netsh int ip reset

netsh winsock reset

netsh winhttp reset proxy

Ці команди скинуть мережевий інтерфейс, а також усі налаштування winsock і winhttp . Якщо зловмисне програмне забезпечення або щось інше випадково змінить ці налаштування, наведені вище команди повернуть усе до нормального стану.

Закінчивши, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи працює підключення до Інтернету Firefox.

Редагувати реєстр

Одна з проблем, яка може вплинути на підключення до мережі, полягає в тому, що ви раніше використовували проксі-сервер, а тепер підключаєтеся до Інтернету без нього.

Зазвичай у реєстрі Windows залишаються параметри проксі-сервера . Ви можете очистити його, виконавши такі дії.

Натисніть меню «Пуск», введіть regedit і натисніть Enter.

Перейдіть до шляху реєстру:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

Перш ніж виконати будь-який із наведених нижче кроків, клацніть правою кнопкою миші папку «Параметри Інтернету» та експортуйте її в безпечне місце на комп’ютері як резервну копію. Якщо щось піде не так, ви можете відновити це, відкривши реєстр та імпортувавши файл.

Знайдіть будь-який ключ зі словом «проксі». Ви можете видалити ці налаштування, щоб видалити решту налаштувань проксі.

Якщо ви не бачите тут жодних налаштувань проксі-сервера, спробуйте клацнути папку «Параметри Інтернету» верхнього рівня , натиснути Ctrl + F і знайти будь-який розділ реєстру, який містить слово « проксі».

Якщо параметром є шлях до файлу, видаліть ключ. Якщо це логічне значення , наприклад 1 або 0 , змініть значення на 0 .

Перезавантажте комп’ютер, перезапустіть Firefox і переконайтеся, що підключення до Інтернету знову працює.

Перевірте, чи є на вашому комп’ютері зловмисне або рекламне ПЗ

У найгіршому випадку ви заражені шкідливим програмним забезпеченням, яке продовжує змінювати ваші налаштування Інтернету.

Якщо на вашому комп’ютері не встановлено антивірусне програмне забезпечення, знайдіть найкраще антивірусне програмне забезпечення та встановіть його. Проскануйте весь комп’ютер і видаліть усі виявлені проблемні програми. Встановлення інструменту для видалення рекламного ПЗ також непогана ідея, особливо доповнення для браузера.

Якщо ви спробували всі наведені вище варіанти, а ваш браузер Firefox усе ще не може отримати доступ до Інтернету, можливо, настав час звернутися до експертів.

Якщо ви працюєте вдома, зв’яжіться зі своїм провайдером, щоб ознайомити вас із будь-якими варіантами усунення несправностей. Вони можуть повідомити вам, що у вашій місцевості зник Інтернет-сигнал або що вам потрібно перезавантажити маршрутизатор.

Якщо ви на роботі, ваш ІТ-відділ повідомить вас, коли мережа вийде з ладу або проксі-сервер вимкнеться. У будь-якому випадку ви дізнаєтесь, чи проблема є унікальною для вашого комп’ютера.

Якщо ви виявите, що на вашому ПК є зловмисне або рекламне програмне забезпечення, дотримуйтесь інструкцій Quantrimang щодо повного видалення зловмисного програмного забезпечення (зловмисного програмного забезпечення) , щоб воно ніколи не створювало проблем.

Побачити більше:

• Інструкції щодо виправлення помилки відсутності мережевого з’єднання у браузері Chrome
• Як виправити помилки підключення SSL у Chrome і Firefox
• Як виправити помилку пошкодженого вмісту у Firefox