Najlepší softvér a nástroje Help Desk
Od osoby, ktorá má na starosti webovú stránku až po sieťového inžiniera, každý musí každý deň dostávať otázky zákazníkov a musí sa snažiť čo najlepšie vyhovieť požiadavkám, ako aj vyriešiť problémy, s ktorými sa používatelia stretávajú.