Virtuálne privátne siete (VPN) vytvárajú chránené spojenia nazývané „tunely VPN“ medzi lokálnym klientom a vzdialeným serverom, zvyčajne cez internet. VPN môže byť ťažké nastaviť a spustiť iba kvôli špecializovanej technológii.
Keď pripojenie VPN zlyhá, program na strane klienta zobrazí chybové hlásenie pozostávajúce z nejakého kódu. Existujú stovky rôznych chybových kódov VPN, ale vo väčšine prípadov sa objavujú iba určité kódy.
Mnoho chýb VPN vyžaduje na vyriešenie iba základné kroky na riešenie problémov so sieťou:
- Skontrolujte, či je počítač, na ktorom je spustená sieť VPN, pripojený k internetu a či je aktívny prístup k externej sieti.
- Uistite sa, že klient VPN má správne nastavenia siete potrebné na prácu so serverom VPN.
Dočasne vypnite bránu firewall lokálnej siete, aby ste zistili, či bráni pripojeniu VPN. Niektoré typy sietí VPN vyžadujú určité sieťové porty.
Nižšie sú uvedené niektoré konkrétnejšie opravy:
Chyba VPN 800
"Nedá sa vytvoriť pripojenie" - Klient VPN sa nemôže pripojiť k serveru. Môže sa to stať, ak server VPN nie je správne pripojený k sieti, sieť je dočasne mimo prevádzky alebo ak je server alebo sieť preťažená z dôvodu vysokej prevádzky. Chyba VPN 800 sa vyskytuje aj vtedy, ak má klient VPN nesprávne konfiguračné nastavenia. Nakoniec, lokálny smerovač nemusí byť kompatibilný s typom používanej VPN a firmvér smerovača bude potrebné aktualizovať.
Chyba VPN 619
"Nepodarilo sa vytvoriť pripojenie k vzdialenému počítaču" - Chyba VPN 619 sa vyskytuje, keď problém s bránou firewall alebo konfiguráciou portu bráni klientovi VPN nadviazať spojenie, aj keď je server prístupný.
Chyba VPN 51
"Nedá sa komunikovať so subsystémom VPN" - Klient Cisco VPN hlási túto chybu, keď lokálna služba nie je spustená alebo klient nie je pripojený k sieti. Reštartujte službu VPN a/alebo odstráňte problémy s lokálnym sieťovým pripojením.
Chyba VPN 412
"Vzdialený partner už neodpovedá" - Cisco VPN Client hlási túto chybu, keď je aktívne pripojenie VPN zastavené z dôvodu chyby siete alebo keď brána firewall bráni prístupu k požadovaným portom.
Chyba VPN 721
„Vzdialený počítač nereagoval“ – sieť Microsoft VPN hlási túto chybu, keď nie je možné nadviazať spojenie, podobne ako chyba 412 hlásená klientmi Cisco.
Chyba VPN 720
"Nie sú nakonfigurované žiadne riadiace protokoly PPP" - V sieti Windows VPN sa táto chyba vyskytuje, keď klient nemá podporu protokolu na pripojenie k serveru. Na vyriešenie tohto problému je potrebné určiť, ktoré protokoly VPN môže server podporovať, a nainštalovať príslušný protokol na klienta prostredníctvom ovládacieho panela systému Windows.
Chyba VPN 691
„Prístup odmietnutý, pretože používateľské meno a/alebo heslo je v doméne neplatné“ – Používateľ mohol pri pokuse o overenie v sieti Windows VPN zadať nesprávne meno alebo heslo. V prípade počítačov so systémom Windows musí byť správne zadaná aj prihlasovacia doména.
Chyby VPN 812, 732 a 734
„Pripojenie bolo zablokované z dôvodu politiky nakonfigurovanej na vašom serveri RAS/VPN“ – V sieti Windows VPN nemusí mať používateľ, ktorý sa pokúša overiť pripojenie, prístup. Správcovia siete musia tento problém vyriešiť aktualizáciou používateľských povolení. V niektorých prípadoch môžu správcovia potrebovať aktualizovať podporu MS-CHAP (autentizačný protokol) na serveri VPN. Ktorýkoľvek z týchto troch chybových kódov môže byť predmetom tejto opravy v závislosti od zapojenej sieťovej infraštruktúry.
Chyba VPN 806
"Pripojenie medzi vaším počítačom a serverom VPN bolo vytvorené, ale pripojenie VPN nemožno dokončiť." - Táto chyba naznačuje, že brána firewall smerovača blokuje určitú komunikáciu protokolu VPN medzi klientom a serverom. Zvyčajne je to port TCP 1723 a musí ho otvoriť správca siete.
Pozrieť viac: