Jedným z najčastejších problémov pri práci s virtuálnou privátnou sieťou na platforme Windows je chyba VPN 619 – „Nepodarilo sa vytvoriť pripojenie k vzdialenému počítaču“. Pri niektorých starších serveroch VPN sa namiesto toho zobrazí chybové hlásenie „Port bol odpojený“.
Príčina chyby VPN 619
Tento problém sa vyskytuje, keď sa počítač pokúša nadviazať nové pripojenie k serveru VPN alebo keď je počítač náhle odpojený od aktívnej relácie VPN. Klient VPN pre Windows spustí proces pripojenia a potom sa zvyčajne na niekoľko sekúnd zastaví v kroku „Overenie používateľského mena a hesla“, kým sa zobrazí chybové hlásenie o chybe VPN 619.
Túto chybu môžu zaznamenať rôzne typy klientov VPN vrátane tých, ktorí používajú protokol PPTP – Point to Point Tunneling Protocol.
Ako opraviť chybu VPN 619
Keď uvidíte chybu VPN 619, môžete vyskúšať niekoľko opráv:
- Ak sú v počítači nainštalovaní dvaja alebo viacerí klienti VPN, uistite sa, že je spustený iba jeden klient, aby sa predišlo konfliktom. Začiarknutím oboch spustíte aplikácie a služby systému Windows. V prípade potreby reštartujte počítač, aby ste sa uistili, že všetky ostatné aplikácie boli zastavené.
- Brány firewall a antivírusové programy blokujú prístup k portom VPN, ktoré môžu byť aktívne. Ak chcete problém vyriešiť, dočasne ich deaktivujte.
- Skúste iné štandardné kroky na riešenie problémov. Reštartujte klientsky počítač. Odstráňte a znova nainštalujte konfiguračné nastavenia VPN klienta. Nájdite iný počítač s funkčnými nastaveniami na porovnanie konfigurácie siete a potom nájdite medzi nimi rozdiely. To by mohlo byť príčinou problému.
- Občasné problémy so sieťovým pripojením môžu niekedy spôsobiť, že sa zobrazí chyba 619, ale potom sa už nezobrazí, keď používateľ reštartuje počítač.
Ďalšie súvisiace chybové kódy VPN
Ďalšie typy chýb VPN, ktoré sa môžu vyskytnúť a ktoré vyzerajú podobne ako chyba VPN 619, sú:
Chyba VPN 645 – „Vyskytla sa interná chyba overenia“ sa vyskytuje v starších verziách systému Windows (vrátane Windows XP), keď sa vyskytne problém s používateľským menom a/alebo heslom. Používatelia často náhodne spúšťajú túto chybu zadaním nesprávneho hesla alebo povolením šifrovania hesla.
Chyba VPN 800 - "Nedá sa vytvoriť pripojenie VPN." Chyba VPN 800 naznačuje, že klient nemôže dosiahnuť cieľový server VPN cez sieť, ale neposkytuje žiadne informácie o tom, prečo alebo kedy. Na rozdiel od toho sa chyba 619 vyskytne až potom, čo sa klient dostane na server a pokúsi sa dokončiť pripojenie. Používatelia môžu túto chybu náhodne spustiť, napríklad zadaním neplatného názvu servera VPN.
Chyba VPN 809 - „Sieťové spojenie medzi vaším počítačom a serverom VPN sa nepodarilo vytvoriť, pretože vzdialený server neodpovedá“. Zákazníci by mali nahlásiť chybu VPN 809, ak sa im nepodarilo pripojiť k serveru a prekročili časový limit na vytvorenie pripojenia Windows VPN.
Pozrieť viac: