Aby používatelia predišli vymazaniu osobných údajov, citlivého obsahu alebo údajov pri oprave telefónu alebo notebooku alebo záručných prácach, musia nájsť spôsoby ochrany svojich osobných údajov.
1. Vyberte pevný disk alebo preneste údaje na externý pevný disk alebo službu cloudového úložiska
Je možné, že počas procesu opravy budete musieť pristupovať k operačnému systému, resetovať zariadenie alebo aktualizovať softvér... To môže spôsobiť, že opravár uvidí vaše údaje alebo zariadenie stratí všetky údaje uložené v pevnom disk alebo pamäť zariadenia.
Ak musíte nechať zariadenie na mieste opravy dlhší čas alebo nemôžete priamo monitorovať proces opravy technikom, mali by ste pevný disk vybrať a vrátiť ho späť. Použiteľné v prípadoch, ako je výmena obrazovky, výmena klávesnice alebo iný hardvér notebooku.
Ak je zariadenie stále v záruke alebo pevný disk nemožno vybrať, mali by ste preniesť údaje zo zariadenia na iný pevný disk alebo počítač, aby ste predišli možnosti vymazania informácií alebo krádeže údajov zlými ľuďmi.

Ak nemáte externý pevný disk a nemôžete ho vybrať, aby ste si ho priniesli domov, môžete zálohovať dáta do online ukladacích služieb, ako sú Disk Google, Dropbox alebo iCloud, a potom vymazať citlivé údaje zo zariadenia, počkajte. Po oprave zariadenia si ho znova stiahnite z cloudu.
2. Použite softvér na šifrovanie údajov
Niekedy môžu zlí ľudia stále používať softvér na obnovenie údajov , ktoré ste odstránili zo svojho zariadenia. Používatelia preto môžu prenášať údaje do samostatného oddielu alebo priečinka, potom použiť šifrovací softvér a nastaviť heslo na zablokovanie prístupu.
Používatelia notebookov Windows verzie Pro môžu na šifrovanie údajov použiť predvolený nástroj BitLocker .
Ak chcete v systéme macOS povoliť šifrovanie jednotky, používatelia prejdú do Predvoľby systému > Zabezpečenie a súkromie > FileVault .
Okrem toho môžu používatelia nainštalovať šifrovací softvér tretích strán, ako napríklad VeraCrypt, aby umožnili šifrovanie disku.
Poznámka: Po zašifrovaní si nezabudnite uložiť heslo alebo jednotku USB obsahujúcu dešifrovací kľúč.
3. Neuvádzajte prihlasovacie heslo zariadenia
Používatelia nemusia poskytnúť technikovi heslo pre niektoré služby, ktoré nevyžadujú prístup k softvéru, ako je výmena batérie, obrazovky, ventilátora alebo klávesnice. V prípadoch, keď sa vyžaduje heslo, by používatelia mali požiadať opravára o vaše zariadenie, aby poskytol svoje osobné údaje, aby vedeli, kto uchováva vaše heslo pre prípad, že sa stane niečo zlé alebo spôsobí používateľovi škodu. Bojíte sa, že sa chcete „dotknúť ruky“ s vašimi údajmi.
4. Odhláste sa zo všetkých osobných účtov
Pred odoslaním notebooku do obchodu by používatelia mali vymazať údaje prehliadača a odhlásiť sa zo všetkých účtov, ako sú OneDrive, Dropbox, Facebook alebo Instagram.
Okrem toho by si používatelia mali ihneď po prijatí opraveného zariadenia zmeniť svoje heslo do iCloud , Google účtu , Facebook účtu...

5. Odstráňte softvér obsahujúci citlivé údaje
Niektorí používatelia majú vo zvyku ukladať dôležité informácie do softvéru na písanie poznámok a správu hesiel na svojich zariadeniach. Aby boli osobné údaje v bezpečí, používatelia by sa mali odhlásiť zo svojich účtov a odinštalovať aplikáciu predtým, ako prinesú zariadenie na opravu.
6. Vytvorte si účet hosťa (hosť)
Niektoré problémy je možné skontrolovať a opraviť bez potreby hlbokého prístupu do systému. V takom prípade si používateľ môže pred odovzdaním zariadenia technikovi vytvoriť a prihlásiť sa do účtu hosťa. Používatelia by si zároveň mali pre hlavný účet nastaviť heslo alebo zabezpečenie odtlačkom prsta, aby sa k nemu nikto nedostal.