A Windows platformon virtuális magánhálózattal végzett munka során az egyik leggyakoribb probléma a 619-es VPN-hiba – „Nem sikerült létrehozni a kapcsolatot a távoli számítógéppel”. Egyes régebbi VPN-kiszolgálók esetén a hibaüzenet helyett „A port megszakadt” jelenik meg.
A 619-es VPN-hiba oka
Ez a probléma akkor fordul elő, ha a számítógép új kapcsolatot próbál létesíteni egy VPN-kiszolgálóval, vagy amikor a számítógép hirtelen leválik egy aktív VPN-munkamenetről. A Windows VPN-ügyfél elindítja a csatlakozási folyamatot, majd általában néhány másodpercig szünetel a „Felhasználónév és jelszó ellenőrzése” lépésnél, mielőtt megjelenik a 619-es VPN-hibaüzenet.
Különböző típusú VPN-kliensek tapasztalhatják ezt a hibát, beleértve azokat is, amelyek a PPTP - Point to Point Tunneling Protocol használatával futnak.
A 619-es VPN-hiba javítása
Ha a 619-es VPN-hibat látja, próbálkozhat néhány javítással:
- Ha két vagy több VPN-ügyfél van telepítve a számítógépen, az ütközések elkerülése érdekében győződjön meg arról, hogy csak egy kliens fut. Jelölje be mind az alkalmazások, mind a Windows szolgáltatások futtatásához. Indítsa újra a számítógépet, ha szükséges, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az összes többi alkalmazás leállt.
- A tűzfalak és a vírusirtó programok blokkolják az esetlegesen aktív VPN-portokhoz való hozzáférést. A probléma megoldásához ideiglenesen tiltsa le őket.
- Próbáljon ki más szabványos hibaelhárítási lépéseket. Indítsa újra az ügyfélszámítógépet. Törölje és telepítse újra az ügyfél VPN-konfigurációs beállításait. Keressen egy másik számítógépet működő beállításokkal a hálózati konfiguráció összehasonlításához, majd keresse meg a kettő közötti különbségeket. Ez lehet a probléma oka.
- Az időszakos hálózati csatlakozási problémák néha a 619-es hibaüzenet megjelenését idézhetik elő, de ez nem jelenik meg újra, amikor a felhasználó újraindítja a számítógépet.
Egyéb kapcsolódó VPN hibakódok
A 619-es VPN-hibához hasonló más típusú VPN-hibák előfordulhatnak:
645-ös VPN-hiba – „Belső hitelesítési hiba történt” a Windows régebbi verzióiban (beleértve a Windows XP-t is), ha probléma van a felhasználónévvel és/vagy jelszóval. A felhasználók gyakran véletlenül váltják ki ezt a hibát, ha helytelen jelszót adnak meg, vagy engedélyezik a jelszótitkosítást.
800-as VPN-hiba – "Nem lehet létrehozni a VPN-kapcsolatot." A 800-as VPN-hiba azt jelzi, hogy az ügyfél nem tudja elérni a cél VPN-kiszolgálót a hálózaton keresztül, de nem ad jelzést, hogy miért és mikor. Ezzel szemben a 619-es hiba csak akkor jelenik meg, ha az ügyfél eléri a kiszolgálót, és megpróbálja befejezni a kapcsolatot. A felhasználók véletlenül kiválthatják ezt a hibát, például érvénytelen VPN-kiszolgálónév megadásával.
809-es VPN-hiba – „Nem sikerült létrehozni a hálózati kapcsolatot a számítógép és a VPN-kiszolgáló között, mert a távoli szerver nem válaszol”. Az ügyfeleknek jelenteniük kell a 809-es VPN-hibát, ha nem tudtak csatlakozni a szerverhez, és túllépték a Windows VPN-kapcsolat létrehozásának határidejét.
Többet látni: