A személyes adatok, érzékeny tartalmak vagy adatok törlésének megakadályozása érdekében , amikor telefon- vagy laptopjavításra vagy garanciális munkára indulnak, a felhasználóknak módot kell találniuk személyes adataik védelmére.
1. Távolítsa el a merevlemezt, vagy vigye át az adatokat egy külső merevlemezre vagy felhőalapú tárolási szolgáltatásra
Előfordulhat, hogy a javítási folyamat során hozzá kell férnie az operációs rendszerhez, újra kell indítania az eszközt vagy frissítenie kell a szoftvert... Ez azt eredményezheti, hogy a szerelő látja az Ön adatait, vagy a készülék minden adatát elveszíti. a készülék meghajtóját vagy memóriáját.
Ha a készüléket hosszabb ideig a javítóhelyen kell hagynia, vagy a javítási folyamatot nem tudja közvetlenül a technikus felügyelni, vegye ki a merevlemezt és vigye vissza. Olyan esetekben alkalmazható, mint a képernyőcsere, a billentyűzetcsere vagy más laptop hardver.
Ha a készülék még garanciális, vagy a merevlemezt nem lehet eltávolítani, az eszközön lévő adatokat át kell vinni egy másik merevlemezre vagy számítógépre, hogy elkerülje az információk törlését vagy az adatok rosszfiúk általi ellopását.

Ha nincs külső merevlemeze, és nem tudja eltávolítani a merevlemezt, hogy hazavihesse, biztonsági másolatot készíthet az adatokról online tárhelyszolgáltatásokra, például a Google Drive-ra, a Dropboxra vagy az iCloudra, majd törölheti az érzékeny adatokat az eszközről, és várjon. Az eszköz javítása után töltse le újra a felhőből.
2. Használjon adattitkosító szoftvert
Néha a rosszfiúk továbbra is használhatnak szoftvert az eszközről törölt adatok helyreállítására . Ezért a felhasználók átvihetik az adatokat egy külön partícióba vagy mappába, majd titkosító szoftvert használhatnak , és jelszót állíthatnak be a hozzáférés blokkolására.
Pro verzió A Windows laptop felhasználók az alapértelmezett BitLocker eszközt használhatják az adatok titkosításához.
A macOS rendszeren a meghajtótitkosítás engedélyezéséhez a felhasználók a Rendszerbeállítások > Biztonság és adatvédelem > FileVault menüpontot választják .
Ezenkívül a felhasználók harmadik féltől származó titkosító szoftvereket is telepíthetnek, például a VeraCrypt-et a meghajtótitkosítás engedélyezéséhez.
Megjegyzés: A titkosítás után ne felejtse el menteni a jelszót vagy a visszafejtési kulcsot tartalmazó USB-meghajtót.
3. Ne adja meg az eszköz bejelentkezési jelszavát
A felhasználóknak nem kell jelszót megadniuk a technikusnak bizonyos szolgáltatásokhoz, amelyek nem igényelnek szoftverhez való hozzáférést, mint például az akkumulátor, a képernyő, a ventilátor vagy a billentyűzet cseréje. Azokban az esetekben, amikor jelszó szükséges, a felhasználóknak meg kell kérniük az eszköz szerelőjét, hogy adja meg személyes adatait, hogy megtudja, ki őrzi meg a jelszavát, ha valami rossz történne vagy kárt okozna a felhasználónak. Fél, ha meg akarja érinteni a kezeit" az adataival.
4. Jelentkezzen ki az összes személyes fiókból
Mielőtt elvinné a laptopot az üzletbe, a felhasználóknak törölniük kell a böngésző adatait, és ki kell jelentkezniük az összes fiókból, például a OneDrive-ból, a Dropboxból, a Facebookból vagy az Instagramból.
Ezenkívül a javított eszköz kézhezvétele után a felhasználóknak azonnal meg kell változtatniuk iCloud-jelszavukat , Google-fiókjukat , Facebook-fiókjukat...

5. Távolítsa el az érzékeny adatokat tartalmazó szoftvert
Egyes felhasználóknak megvan a szokásuk, hogy a fontos információkat jegyzetkészítő és jelszókezelő szoftverbe mentik el eszközeiken. A személyes adatok biztonságának biztosítása érdekében a felhasználóknak ki kell jelentkezniük fiókjukból, és el kell távolítaniuk az alkalmazást, mielőtt az eszközt javításra vinnék.
6. Hozzon létre egy vendégfiókot (vendég)
Néhány probléma ellenőrizhető és kijavítható anélkül, hogy mélyreható hozzáférést kellene biztosítani a rendszerhez. Ebben az esetben, mielőtt átadná a készüléket a technikusnak, a felhasználó létrehozhat és bejelentkezhet egy vendég fiókba. Ugyanakkor a felhasználóknak jelszót vagy ujjlenyomat-biztonságot kell beállítaniuk a fő fiókhoz, hogy senki ne férhessen hozzá.