Віртуальні приватні мережі (VPN) створюють захищені з’єднання, які називаються «тунелями VPN» між локальним клієнтом і віддаленим сервером, зазвичай через Інтернет. VPN може бути важко налаштувати та запустити лише через використання спеціальної технології.
Коли VPN-з’єднання не вдається, програма на стороні клієнта відображає повідомлення про помилку, що складається з деякого коду. Існують сотні різних кодів помилок VPN, але в більшості випадків з’являються лише певні коди.
Для вирішення багатьох помилок VPN потрібні лише базові дії з усунення несправностей мережі:
- Переконайтеся, що комп’ютер, на якому працює VPN, під’єднано до Інтернету та активний доступ до зовнішньої мережі.
- Переконайтеся, що VPN-клієнт має правильні параметри мережі, необхідні для роботи з VPN-сервером.
Тимчасово вимкніть брандмауер локальної мережі, щоб визначити, чи не перешкоджає він підключенню VPN. Для деяких типів VPN потрібні певні мережеві порти.
Нижче наведено деякі більш конкретні виправлення.
Помилка VPN 800
«Неможливо встановити з'єднання» - клієнт VPN не може підключитися до сервера. Це може статися, якщо VPN-сервер неправильно підключено до мережі, мережа тимчасово не працює або якщо сервер або мережа перевантажені через великий трафік. Помилка VPN 800 також виникає, якщо клієнт VPN має неправильні налаштування конфігурації. Нарешті, локальний маршрутизатор може бути несумісний із типом VPN, що використовується, і мікропрограму маршрутизатора потрібно оновити.
Помилка VPN 619
«Не вдалося встановити з’єднання з віддаленим комп’ютером» — помилка VPN 619 виникає, коли проблема з конфігурацією брандмауера або порту заважає клієнту VPN встановити з’єднання, навіть якщо сервер доступний.
Помилка VPN 51
«Неможливо зв’язатися з підсистемою VPN» — клієнт Cisco VPN повідомляє про цю помилку, коли локальна служба не запущена або клієнт не підключений до мережі. Перезапустіть службу VPN та/або усуньте неполадки підключення до локальної мережі.
Помилка VPN 412
«Віддалений вузол більше не відповідає» — клієнт Cisco VPN повідомляє про цю помилку, коли активне з’єднання VPN зупиняється через помилку мережі або коли брандмауер блокує доступ до запитуваних портів.
Помилка VPN 721
«Віддалений комп’ютер не відповідає» — Microsoft VPN повідомляє про цю помилку, коли не вдається встановити з’єднання, подібно до помилки 412, про яку повідомляють клієнти Cisco.
Помилка VPN 720
«Немає налаштованих протоколів керування PPP» — у Windows VPN ця помилка виникає, коли клієнт не підтримує протокол для підключення до сервера. Щоб вирішити цю проблему, потрібно визначити, які протоколи VPN може підтримувати сервер, і встановити відповідний протокол на клієнті через панель керування Windows.
Помилка VPN 691
«У доступі відмовлено, оскільки ім’я користувача та/або пароль у домені недійсні» — можливо, користувач ввів неправильне ім’я чи пароль під час спроби автентифікації у Windows VPN. Для комп’ютерів з ОС Windows також потрібно правильно вказати домен входу.
Помилки VPN 812, 732 і 734
«З’єднання було заблоковано через політику, налаштовану на вашому сервері RAS/VPN» — у Windows VPN користувач, який намагається автентифікувати з’єднання, може не мати доступу. Адміністратори мережі повинні вирішити цю проблему, оновивши дозволи користувача. У деяких випадках адміністраторам може знадобитися оновити підтримку MS-CHAP (протокол автентифікації) на сервері VPN. Будь-який із цих трьох кодів помилок може бути предметом цього виправлення залежно від задіяної мережевої інфраструктури.
Помилка VPN 806
«З’єднання між вашим комп’ютером і сервером VPN встановлено, але не вдається встановити з’єднання VPN». - Ця помилка вказує на те, що брандмауер маршрутизатора блокує деякий трафік протоколу VPN між клієнтом і сервером. Як правило, це порт TCP 1723, який має відкрити адміністратор мережі.
Побачити більше: