Щоб справді зрозуміти, чи підходить вам VPN, немає іншого способу, як спробувати його. Встановіть кілька клієнтів, підключіться до найкращих серверів, протестуйте свої улюблені веб-сайти та подивіться, як вони працюють.
Але це потребує часу, зусиль і грошей. Або, принаймні, користувачі повинні очікувати , що гарантія повернення грошей від постачальника VPN буде безумовною.
Але є спосіб простіший. З досвіду користувачі можуть отримати певне уявлення про якість VPN, просто відвідавши веб-сайт і детально ознайомившись з тим, як провайдер представляє себе та свої продукти.
Цей підхід не може сказати користувачам, чи хороший VPN, чи прості клієнти у використанні, чи швидкі сервери, чи провайдер розблоковує сайти та служби, які вам потрібні.
Але він допомагає користувачам визначити, чи це VPN поганий, перш ніж витрачати час і гроші на його використання. Це чудове місце для початку, чи не так? Ось ознаки, за якими можна розпізнати погану VPN.
Як розрізнити VPN - це добре чи погано?
1. Розпливчасті деталі функції
Відвідайте веб-сайти більшості постачальників VPN, і основні переваги відразу привернуть вашу увагу. Знайдіть час, щоб прочитати кожен розділ і побачити кожну деталь, яку компанія надає своїм користувачам.
Хороший постачальник розуміє ключові деталі, які шукає користувач, і пояснює їх. Розташування, підтримувані платформи, технічні характеристики, ціноутворення та будь-яка гарантія повернення грошей – усі ці елементи відображатимуться на головній сторінці або лише одним клацанням миші.
Поганий постачальник майже повністю зосередиться на перевагах використання VPN загалом, наприклад, на шифруванні з’єднання або допомозі користувачам отримати доступ до заблокованих веб-сайтів. Такі важливі моменти, як кількість включених країн або пропоновані програми, можуть навіть не згадуватися. Деталі щодо перемикачів блокування (функція, яка розриває все мережеве з’єд��ання, коли VPN-з’єднання розривається), підтримуваних протоколів чи будь-яких технічних даних дуже розпливчасті.
Причина цього проста: цьому провайдеру VPN нема чим похвалитися. Якою б не була причина, це привід бути скептичним, і вам слід перейти на службу з більш чітким списком функцій.

2. Нереалістичні вимоги
Переглядаючи веб-сайт постачальника послуг VPN, не проглядайте розділ вимог. Знайдіть час, щоб прочитати будь-які описи вимог і подумайте, наскільки вони реалістичні.
Хороший VPN надасть користувачам багато деталей про загальні переваги служби та розповість про особливі функції. Іноді постачальники можуть трохи перебільшити. Наприклад, деякі мережі VPN рекламують себе як найшвидші у світі. Але такі заяви принаймні можуть мати сенс. Можливо, вони справді найшвидші VPN у деяких областях.
Погана мережа VPN часто перебільшує речі настільки, що вони здаються оманливими. Наприклад, обов’язково розблокувати всі веб-сайти в світі або використовувати логотип Netflix, щоб натякнути, що постачальник VPN розблокує веб-сайт, не повідомляючи про це.
Деякі інші провайдери заходять занадто далеко, коли йдеться про безпеку. Хороший VPN вкаже, що він захищає користувачів у загальнодоступних мережах Wi-Fi і може містити функцію блокування шкідливих веб-сайтів . Погана VPN створюватиме враження, що вона пропонує повний захист від усіх форм зловмисного програмного забезпечення, хакерів і трекерів. Одна VPN, яку ми розглянули, раніше стверджувала, що «виявляє та захищає вас від усіх форм онлайн-загроз».
Або вже неіснуючий VPN, який стверджував, що зробить підключення користувачів до Інтернету в чотири рази швидшими.
Є кілька ситуацій, коли VPN може підвищити швидкість, наприклад, якщо трафік обмежується, але вони є винятком, а не правилом. Більшість людей помітять зниження продуктивності під час використання VPN, і користувачам слід остерігатися будь-якого постачальника, який каже інакше, якщо він не пояснює причину.
3. Мертвий сайт
Переглядаючи веб-сайт у пошуках постачальника VPN, знайдіть ознаки того, що це активна компанія, яка постійно робить щось для покращення послуги.
Хороший VPN не тільки матиме сайт новин, блог і, можливо, сторінки в соціальних мережах, але й регулярно оновлюватиме їх справді цікавим і вартим уваги вмістом.
Погана мережа VPN про це не дуже дбатиме. Якщо у вас є соціальна мережа, ви можете виявити, що вона не оновлювалася місяцями або просто автоматично циклічно змінює старі публікації.
Перегляньте також решту послуг. Перейдіть до будь-яких поширених запитань (FAQ) або сторінки підтримки та знайдіть дату, яка вказує на те, коли цей документ було створено чи оновлено. Якщо служба має клієнт iOS або Android, відвідайте сторінку магазину додатків і подивіться остаточну дату випуску.
Це лише загальний показник, і регулярні оновлення не гарантують хорошу VPN. Але веб-сайт, який майже «мертвий», є вагомою ознакою того, що це, ймовірно, погана VPN, і користувачам не варто витрачати на це свій час або гроші.

4. Важко визначити
VPN можуть відповідати за захист деякої дуже важливої та конфіденційної інформації, тому користувачам важливо знати, чи їхній провайдер є надійним. Почніть зі спроби ідентифікувати компанію, з’ясувати, хто або яка організація стоїть за послугою та де знаходиться ця особа чи підрозділ.
Найкращі мережі VPN матимуть сторінку «Про нас» або подібну сторінку, на якій користувачі можуть надати назву компанії, місцезнаходження, історію та деяку загальну інформацію про службу. Не просто загальний рядок, на кшталт «ми — команда експертів із безпеки, яка об’єдналася, щоб створити найкращу мережу VPN», а щось із реальними деталями.
Інші провайдери принаймні розкажуть користувачам трохи про себе. І вони нададуть користувачам адресу електронної пошти, функцію живого чату або іншу систему, щоб ставити запитання.
Поганий VPN буде активно приховувати основні деталі. Програма VPN може не мати веб-сайту, назви компанії не існує більше ніде в Інтернеті, а загальна адреса електронної пошти «[email protected]» не має очевидного зв’язку зі службою.
Якщо ви просто хочете використовувати цей тип VPN, щоб розблокувати YouTube, користувачам може бути байдуже. Але добре подумайте, перш ніж довіряти такій спецслужбі.
5. Погана підтримка сайту
Усі VPN мають проблеми, і іноді навіть найобізнаніші експерти в цій галузі потребують допомоги. Витративши час на перевірку сторінок підтримки постачальника, це допоможе підтвердити, що компанія знає, що вони роблять, і повідомить користувачам, скільки часу та зусиль вони вкладають, щоб допомогти клієнтам.
ExpressVPN — чудовий приклад хорошого сайту підтримки. Існують докладні інструкції з налаштування для багатьох програм і на різних платформах, включаючи 8 програм лише для Windows. Поширені запитання щодо усунення несправностей допомагають користувачам вирішувати проблеми та включають функцію живого чату, а також адресу електронної пошти, якщо потрібна допомога експерта.
Поганий VPN виглядатиме зовсім інакше. Якщо є будь-яка веб-підтримка, вона складатиметься лише з кількох запитань. Більшість із них не матиме відношення до інформації, яка вам насправді потрібна (налаштування, вирішення проблем, ключові проблеми з обліковим записом). Теми здаються неповними або застарілими, наприклад, є спосіб налаштувати VPN на Windows 7, але немає жодної інформації про Windows 10. І якщо користувачі переглядають кілька статей, вони можуть знайти їх короткими, низької якості та не надають необхідної інформації.
Насправді досвідчений провайдер VPN повинен мати змогу створити простий мінімальний сайт підтримки протягом тижня, тому якщо компанія не робила цього протягом року або більше, це ознака того, що щось не так. Якщо немає інших вагомих причин довіряти, знайдіть іншого постачальника.