Однією з найпоширеніших проблем, що виникають під час роботи з віртуальною приватною мережею на платформі Windows, є помилка VPN 619 — «Не вдалося встановити з’єднання з віддаленим комп’ютером». На деяких старіших серверах VPN у повідомленні про помилку замість цього відображатиметься «Порт відключено».
Причина помилки VPN 619
Ця проблема виникає, коли комп’ютер намагається встановити нове підключення до сервера VPN або коли комп’ютер раптово від’єднується від активного сеансу VPN. Клієнт Windows VPN починає процес підключення, а потім зазвичай зупиняється на кроці «Перевірка імені користувача та пароля» на кілька секунд, перш ніж з’явиться повідомлення про помилку VPN 619.
Різні типи VPN-клієнтів можуть відчувати цю помилку, включаючи ті, що працюють за допомогою PPTP — протоколу тунелювання точка-точка.
Як виправити помилку VPN 619
Якщо ви бачите помилку VPN 619, ви можете спробувати кілька способів її вирішення.
- Якщо на комп’ютері встановлено два чи більше клієнтів VPN, переконайтеся, що працює лише один клієнт, щоб уникнути конфліктів. Позначте як для запуску програм, так і для служб Windows. Перезавантажте комп’ютер, якщо необхідно, щоб переконатися, що всі інші програми зупинено.
- Брандмауери та антивірусні програми блокують доступ до портів VPN, які можуть бути активними. Тимчасово вимкніть їх, щоб вирішити проблему.
- Спробуйте інші стандартні дії з усунення несправностей. Перезавантажте клієнтський комп’ютер. Видаліть і перевстановіть налаштування конфігурації VPN клієнта. Знайдіть інший комп’ютер із робочими налаштуваннями, щоб порівняти конфігурацію мережі, а потім знайдіть будь-які відмінності між ними. Це може бути причиною проблеми.
- Періодичні проблеми з підключенням до мережі іноді можуть спричинити появу помилки 619, але потім вона не з’являється знову, коли користувач перезавантажує комп’ютер.
Інші пов’язані коди помилок VPN
Інші типи помилок VPN, які можуть виникати, схожі на помилку VPN 619:
Помилка VPN 645 — «Сталася внутрішня помилка автентифікації» виникає в старіших версіях Windows (включно з Windows XP), коли виникає проблема з іменем користувача та/або паролем. Користувачі часто випадково викликають цю помилку, ввівши неправильний пароль або ввімкнувши шифрування пароля.
Помилка VPN 800 - «Не вдалося встановити з'єднання VPN». Помилка VPN 800 вказує на те, що клієнт не може отримати доступ до цільового сервера VPN через мережу, але не дає жодних вказівок щодо причини чи часу. Навпаки, помилка 619 виникає лише після того, як клієнт досягає сервера та намагається завершити з’єднання. Користувачі можуть випадково викликати цю помилку, наприклад, вказавши недійсне ім’я сервера VPN.
Помилка VPN 809 – «Не вдалося встановити мережеве з’єднання між вашим комп’ютером і сервером VPN, оскільки віддалений сервер не відповідає». Клієнти повинні повідомляти про помилку VPN 809, якщо їм не вдалося підключитися до сервера та перевищено ліміт часу для встановлення з’єднання Windows VPN.
Побачити більше: