Sýndar einkanet (VPN) búa til verndaðar tengingar sem kallast „VPN göng“ milli staðbundins viðskiptavinar og ytri netþjóns, venjulega yfir internetið. VPN getur verið erfitt að setja upp og keyra aðeins vegna sérhæfðrar tækni sem um ræðir.
Þegar VPN-tengingin mistekst sýnir forritið við viðskiptavininn villuboð sem samanstendur af einhverjum kóða. Hundruð mismunandi VPN villukóða eru til, en aðeins ákveðnir kóðar birtast í flestum tilfellum.
Margar VPN villur þurfa aðeins grunnvandaleitarskref fyrir netkerfi til að leysa:
- Gakktu úr skugga um að tölvan sem keyrir VPN sé tengd við internetið og að aðgangur að ytra neti sé virkur.
- Gakktu úr skugga um að VPN biðlarinn hafi réttar netstillingar sem þarf til að vinna með VPN netþjóninum.
Slökktu tímabundið á eldvegg staðarnetsins til að ákvarða hvort hann hindri VPN-tenginguna. Sumar tegundir VPN þurfa ákveðnar nettengi.
Hér að neðan eru nokkrar nákvæmari lagfæringar:
VPN villa 800
„Get ekki komið á tengingu“ - VPN viðskiptavinurinn getur ekki tengst þjóninum. Þetta getur gerst ef VPN netþjónninn er ekki rétt tengdur við netið, netið er tímabundið niðri eða ef netþjónninn eða netið er ofhlaðinn vegna mikillar umferðar. VPN villa 800 kemur einnig fram ef VPN biðlarinn hefur rangar stillingar. Að lokum getur verið að staðbundin beininn sé ekki samhæfður þeirri gerð VPN sem verið er að nota og það þarf að uppfæra fastbúnað beinsins.
VPN villa 619
„Ekki tókst að koma á tengingu við ytri tölvuna“ - VPN villa 619 kemur upp þegar eldvegg eða tengistillingarvandamál koma í veg fyrir að VPN biðlarinn geti komið á tengingu þó að þjónninn sé aðgengilegur.
VPN villa 51
"Ófær um að hafa samskipti við VPN undirkerfið" - Cisco VPN biðlarinn tilkynnir þessa villu þegar staðbundin þjónusta er ekki í gangi eða viðskiptavinurinn er ekki tengdur við netið. Endurræstu VPN þjónustuna og/eða bilaðu við staðarnetstenginguna.
VPN villa 412
"Fjarlægur jafningi svarar ekki lengur" - Cisco VPN viðskiptavinur tilkynnir þessa villu þegar virk VPN-tenging er stöðvuð vegna netvillu eða þegar eldveggur kemur í veg fyrir aðgang að umbeðnum höfnum.
VPN villa 721
„Fjartölvan svaraði ekki“ - Microsoft VPN tilkynnir þessa villu þegar ekki er hægt að koma á tengingu, svipað villu 412 sem Cisco viðskiptavinur tilkynnti.
VPN villa 720
„Engar PPP stjórnunarsamskiptareglur stilltar“ - Á Windows VPN kemur þessi villa upp þegar biðlarinn skortir samskiptareglur til að tengjast netþjóninum. Til að laga þetta vandamál þarf að ákvarða hvaða VPN samskiptareglur þjónninn getur stutt og sett upp viðeigandi samskiptareglur á viðskiptavininn í gegnum Windows stjórnborðið.
VPN villa 691
"Aðgangi hafnað vegna þess að notandanafn og/eða lykilorð er ógilt á léninu" - Notandinn gæti hafa slegið inn rangt nafn eða lykilorð þegar hann reyndi að auðkenna fyrir Windows VPN. Fyrir Windows tölvur verður innskráningarlén einnig að vera rétt tilgreint.
VPN villur 812, 732 og 734
„Komið var í veg fyrir tenginguna vegna stefnu sem er stillt á RAS/VPN netþjóninum þínum“ - Á Windows VPN gæti notandinn sem reynir að auðkenna tenginguna ekki haft aðgang. Netkerfisstjórar verða að leysa þetta mál með því að uppfæra notendaheimildir. Í sumum tilfellum gætu stjórnendur þurft að uppfæra MS-CHAP (authentication protocol) stuðning á VPN netþjóninum. Einhver af þessum þremur villukóðum gæti verið háður þessari lagfæringu eftir því hvaða netinnviði er um að ræða.
VPN villa 806
"Tenging á milli tölvunnar þinnar og VPN netþjónsins hefur verið komið á en ekki er hægt að ganga frá VPN tengingunni." - Þessi villa gefur til kynna að eldveggur leiðarinnar sé að loka fyrir einhverja VPN samskiptareglu umferð milli biðlara og netþjóns. Venjulega er það TCP tengi 1723 og netkerfisstjórinn verður að opna hana.
Sjá meira: