Kako popraviti pogrešku web kamere koja prikazuje crni ekran u sustavu Windows

Nitko ne želi da ga se prekida u videochatu ili streamingu s prijateljima i obitelji. Crni ekran na vašoj web-kameri može prekinuti te trenutke i izazvati frustraciju. Ako imate ovaj problem na računalu sa sustavom Windows, evo nekoliko rješenja za njegovo rješavanje.

1. Počnite s općim popravcima

Prije nego što se upustite u određena rješenja, prvo isprobajte ove općenite popravke:

• Zatvorite sve druge aplikacije ili programe koji koriste vašu web kameru.
• Odspojite i ponovno povežite web kameru s računala.
• Provjerite ažuriranja za Windows i instalirajte ih. Microsoft izdaje zakrpe za rješavanje poznatih problema.
• Ako koristite vanjsku web-kameru, pokušajte je spojiti na drugi USB priključak .

Ako ovi opći popravci ne rade, vrijeme je da pokušate nešto specifičnije.

2. Provjerite vezu hardvera i web kamere

Ako vaša Windows web kamera prikazuje crni ekran, prvo provjerite hardver i vezu. Provjerite nije li kabel koji povezuje web kameru s vašim računalom oštećen ili labav. Ako imate bežičnu web kameru, provjerite razinu baterije i Bluetooth vezu.

Prašina ili krhotine često ometaju preglednost fotoaparata. Stoga provjerite postoje li fizičke prepreke koje blokiraju leću vaše web kamere. Osim toga, mnoga prijenosna računala imaju uređaje za zaštitu privatnosti koji sprječavaju znatiželjne oči od provirivanja. Ako je tako, provjerite nije li pokriven ili zatvoren.

Ove jednostavne provjere često rješavaju problem bez potrebe za tehničkom stručnošću.

3. Ponovno pokrenite računalo

Ovo može zvučati čudno, ali ponovno pokretanje računala često rješava tehničke probleme. Briše privremene datoteke, osvježava postavke sustava i rješava sukobe koji mogu uzrokovati isključivanje web kamere.

Windows računalo se pokreće

Dakle, ako je vaša web-kamera prije dobro radila, ali odjednom pokaže crni ekran, ponovno pokrenite računalo i provjerite pomaže li to.

4. Ažurirajte upravljački program web kamere

Drugi mogući razlog zašto je zaslon na Windows web kameri crn su zastarjeli ili oštećeni upravljački programi.

Da biste ažurirali upravljački program web-kamere, slijedite ove korake:

1. Pritisnite Win + X i odaberite Upravitelj uređaja .

2. U prozoru Device Manager pronađite kategoriju Cameras i kliknite strelicu da je proširite. Sada biste trebali vidjeti svoju web kameru na popisu.

3. Desnom tipkom miša kliknite svoju web kameru i odaberite Ažuriraj upravljački program .

Ažurirajte upravljački program kamere

4. Na sljedećoj stranici kliknite Automatski traži upravljačke programe .

Ovo će potaknuti vaše računalo da na Internetu traži najnoviji upravljački program za vašu web kameru. Windows će pronaći i instalirati najnoviji upravljački program ili će vas obavijestiti da već imate taj upravljački program.

Ako Windows ne može pronaći novi upravljački program, posjetite web-mjesto proizvođača web-kamere i preuzmite najnoviji upravljački program.

5. Vratite upravljačke programe

Ako ste nedavno ažurirali upravljački program web kamere i sada naiđete na pogrešku crnog ekrana, pokušajte se vratiti na prethodnu verziju. Evo kako:

1. Otvorite Upravitelj uređaja i proširite kategoriju Kamere .

2. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program web kamere i odaberite Svojstva .

Otvorite svojstva web kamere

3. U prozoru Svojstva prebacite se na karticu Upravljački program.

Vrati upravljački program kamere

4. Ovdje ćete pronaći gumb Vrati upravljački program . Kliknite na njega. Ako je gumb zasivljen, ne postoji verzija upravljačkog programa na koju se možete vratiti.

Pojavit će se novi prozor s pitanjem zašto želite vratiti. Odaberite razlog koji odgovara vašoj situaciji, a zatim kliknite Da . Windows će sada vratiti prethodnu verziju upravljačkog programa. Nakon što to učinite, ponovno pokrenite računalo kako biste primijenili promjene.

6. Ponovno instalirajte upravljački program web kamere

Ako ažuriranje ili vraćanje upravljačkih programa ne pomaže, možda ćete ih morati potpuno ponovno instalirati. Ne brinite, Windows će automatski otkriti i instalirati upravljački program nakon ponovnog pokretanja.

Za ponovno instaliranje upravljačkog programa web kamere, slijedite ove korake:

1. Otvorite prozor Pokreni .

2. Upišite devmgmt.msc u tekstualni okvir i pritisnite Enter.

3. U Upravitelju uređaja prvo deinstalirajte upravljački program web kamere. Da biste to učinili, proširite kategoriju Fotoaparati , desnom tipkom miša kliknite web kameru i odaberite Deinstaliraj uređaj .

4. Pojavit će se skočni prozor s pitanjem jeste li sigurni da ga želite izbrisati. Označite okvir pored Pokušaj ukloniti upravljački program za ovaj uređaj i kliknite Deinstaliraj .

Deinstalirajte upravljački program kamere

5. Nakon završetka procesa ponovno pokrenite računalo.

6. Kada se vaše računalo podigne, ponovno otvorite Upravitelj uređaja i kliknite Akcija na alatnoj traci.

Skenirajte promjene hardvera

7. Odaberite Traži promjene hardvera . Ovo će tražiti od Windowsa da automatski otkrije vašu web kameru i instalira upravljački program.

Kada to učinite, ponovno testirajte web-kameru. Neće više prikazivati ​​crni ekran.

7. Provjerite dopuštenja aplikacije

Aplikacije instalirane na vašem računalu zahtijevaju posebne dozvole za pristup hardveru kao što su web kamere. Ako ste slučajno odbili dopuštenje za korištenje web kamere, to može biti razlog zašto je zaslon crn.

Da biste provjerili i prilagodili svoja dopuštenja, učinite sljedeće:

1. Pritisnite Win + I na tipkovnici za otvaranje aplikacije Postavke .

2. U prozoru postavki kliknite Privatnost i sigurnost .

Kamera u Privatnost i sigurnost

3. S desne strane pomaknite se prema dolje do Dopuštenja aplikacije i odaberite Kamera . Ovdje ćete vidjeti popis aplikacija koje pristupaju vašoj web kameri.

Provjerite dopuštenja aplikacije

4. Provjerite mogu li aplikacije koje koristite za videochat ili online sastanke pristupiti vašoj kameri.

Ako nije, prebacite prekidač da biste omogućili pristup kameri za te aplikacije.
Nakon podešavanja dopuštenja, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li pogreška s crnim zaslonom web kamere riješena.

8. Skenirajte zlonamjerne programe

Ovaj se problem također može pojaviti ako je na vašem računalu instaliran zlonamjerni softver ili zlonamjerne aplikacije. Zlonamjerni softver može ometati vašu web kameru i zacrniti zaslon.

Za provjeru zlonamjernih programa koristite pouzdan antivirusni softver i izvršite potpuno skeniranje sustava. Osim toga, možete koristiti sigurnosni alat sustava Windows za brzo skeniranje i uklanjanje svih identificiranih prijetnji s vašeg uređaja.

9. Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajem

Ako gornja rješenja ne rade, možete pokušati pokrenuti alat za rješavanje problema s hardverom i uređajem. Ovaj ugrađeni alat može skenirati i popraviti uobičajene hardverske probleme.

Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema s hardverom i uređajem, slijedite ove korake:

1. Pritisnite tipke Win + R istovremeno za otvaranje dijaloškog okvira Pokreni.

2. U tekstualni okvir upišite cmd i zajedno pritisnite tipke Ctrl + Shift + Enter . Ovo će pokrenuti CMD s administratorskim pravima .

3. Ako se pojavi upit UAC-a, kliknite Da da biste dodijelili administratorska prava.

Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajem

4. U prozoru naredbenog retka unesite sljedeću naredbu i pritisnite Enter :

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Pričekajte da alat za rješavanje problema završi svoj postupak. Ako pronađete probleme, slijedite upute na zaslonu da ih riješite. Zatim ponovno pokrenite računalo i provjerite radi li ovo.