Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που παρατηρούνται κατά την εργασία με ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο στην πλατφόρμα των Windows είναι το σφάλμα VPN 619 - "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης με τον απομακρυσμένο υπολογιστή". Σε ορισμένους παλαιότερους διακομιστές VPN, το μήνυμα σφάλματος θα εμφανίσει αντ' αυτού "Η θύρα αποσυνδέθηκε".
Αιτία του σφάλματος VPN 619
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν ένας υπολογιστής προσπαθεί να δημιουργήσει μια νέα σύνδεση με έναν διακομιστή VPN ή όταν ο υπολογιστής αποσυνδεθεί ξαφνικά από μια ενεργή περίοδο λειτουργίας VPN. Ο υπολογιστής-πελάτης VPN των Windows ξεκινά τη διαδικασία σύνδεσης και, στη συνέχεια, συνήθως σταματάει στο βήμα "Επαλήθευση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης" για λίγα δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος VPN 619.
Διαφορετικοί τύποι πελατών VPN μπορούν να αντιμετωπίσουν αυτό το σφάλμα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που εκτελούνται με χρήση PPTP - Πρωτόκολλο σήραγγας από σημείο σε σημείο.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα VPN 619
Όταν βλέπετε το σφάλμα VPN 619, υπάρχουν μερικές διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- Εάν δύο ή περισσότεροι πελάτες VPN είναι εγκατεστημένοι στον υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι εκτελείται μόνο ένας πελάτης για να αποφύγετε διενέξεις. Επιλέξτε και για την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών Windows. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή εάν είναι απαραίτητο για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι άλλες εφαρμογές έχουν σταματήσει.
- Τα τείχη προστασίας και τα προγράμματα προστασίας από ιούς εμποδίζουν την πρόσβαση σε θύρες VPN που ενδέχεται να είναι ενεργές. Απενεργοποιήστε τα προσωρινά για να διορθώσετε το πρόβλημα.
- Δοκιμάστε άλλα τυπικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή-πελάτη. Διαγράψτε και επανεγκαταστήστε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης VPN του πελάτη. Βρείτε έναν άλλο υπολογιστή με ρυθμίσεις λειτουργίας για να συγκρίνετε τη διαμόρφωση του δικτύου σας και, στη συνέχεια, βρείτε τυχόν διαφορές μεταξύ των δύο. Αυτή μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος.
- Τα προβλήματα διακοπτόμενης σύνδεσης δικτύου μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν την εμφάνιση του σφάλματος 619, αλλά στη συνέχεια δεν εμφανίζεται ξανά όταν ο χρήστης κάνει επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Άλλοι σχετικοί κωδικοί σφάλματος VPN
Άλλοι τύποι σφαλμάτων VPN που μπορεί να προκύψουν και που εμφανίζονται παρόμοια με το σφάλμα VPN 619 είναι:
Σφάλμα VPN 645 - "Υπήρχε ένα εσωτερικό σφάλμα ελέγχου ταυτότητας" εμφανίζεται σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows (συμπεριλαμβανομένων των Windows XP) όταν υπάρχει πρόβλημα με το όνομα χρήστη και/ή τον κωδικό πρόσβασης. Οι χρήστες συχνά ενεργοποιούν κατά λάθος αυτό το σφάλμα εισάγοντας λανθασμένο κωδικό πρόσβασης ή ενεργοποιώντας την κρυπτογράφηση κωδικού πρόσβασης.
VPN Σφάλμα 800 - "Δεν είναι δυνατή η δημιουργία της σύνδεσης VPN." Το σφάλμα VPN 800 υποδεικνύει ότι ο υπολογιστής-πελάτης δεν μπορεί να φτάσει στον διακομιστή VPN-στόχου μέσω του δικτύου, αλλά δεν παρέχει καμία ένδειξη για το γιατί και το πότε. Αντίθετα, το σφάλμα 619 εμφανίζεται μόνο αφού ο πελάτης φτάσει στον διακομιστή και προσπαθήσει να ολοκληρώσει τη σύνδεση. Οι χρήστες μπορούν να ενεργοποιήσουν κατά λάθος αυτό το σφάλμα, για παράδειγμα, καθορίζοντας ένα μη έγκυρο όνομα διακομιστή VPN.
Σφάλμα VPN 809 - "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης δικτύου μεταξύ του υπολογιστή σας και του διακομιστή VPN επειδή ο απομακρυσμένος διακομιστής δεν αποκρίνεται". Οι πελάτες θα πρέπει να αναφέρουν το σφάλμα VPN 809 εάν απέτυχαν να συνδεθούν στον διακομιστή και υπερβούν το χρονικό όριο για τη δημιουργία σύνδεσης VPN των Windows.
Δείτε περισσότερα: