Κανείς δεν θέλει να διακόπτεται κατά τη συνομιλία μέσω βίντεο ή τη μετάδοση ροής με φίλους και συγγενείς. Μια μαύρη οθόνη στην κάμερα web μπορεί να διακόψει αυτές τις στιγμές και να προκαλέσει απογοήτευση. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα στον υπολογιστή σας με Windows, ακολουθούν ορισμένες λύσεις για να το διορθώσετε.
1. Ξεκινήστε με γενικές διορθώσεις
Πριν προχωρήσετε σε συγκεκριμένες λύσεις, δοκιμάστε πρώτα αυτές τις γενικές επιδιορθώσεις:
- Κλείστε οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές ή προγράμματα χρησιμοποιώντας την κάμερα web.
- Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε την κάμερα web από τον υπολογιστή σας.
- Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows και εγκαταστήστε τις. Η Microsoft κυκλοφορεί ενημερώσεις κώδικα για να διορθώσει γνωστά προβλήματα.
- Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα web, δοκιμάστε να τη συνδέσετε σε άλλη θύρα USB .
Εάν αυτές οι γενικές διορθώσεις δεν λειτουργούν, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε κάτι πιο συγκεκριμένο.
2. Ελέγξτε τη σύνδεση υλικού και κάμερας web
Εάν η κάμερα web των Windows εμφανίζει μαύρη οθόνη, ελέγξτε πρώτα το υλικό και τη σύνδεση. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο που συνδέει την κάμερα web με τον υπολογιστή σας δεν είναι κατεστραμμένο ή χαλαρό. Εάν διαθέτετε ασύρματη κάμερα web, ελέγξτε το επίπεδο της μπαταρίας και τη σύνδεσή της με Bluetooth.
Η σκόνη ή τα συντρίμμια συχνά εμποδίζουν την προβολή της κάμερας. Επομένως, ελέγξτε εάν υπάρχουν φυσικά εμπόδια που εμποδίζουν τον φακό της κάμερας web. Επιπλέον, πολλοί φορητοί υπολογιστές διαθέτουν συσκευές προστασίας της ιδιωτικής ζωής για να αποτρέψουν τα αδιάκριτα βλέμματα από το να κρυφτούν. Εάν ναι, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι καλυμμένο ή κλειστό.
Αυτοί οι απλοί έλεγχοι συχνά λύνουν το πρόβλημα χωρίς την ανάγκη τεχνικής εμπειρογνωμοσύνης.
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή
Αυτό μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά η επανεκκίνηση του υπολογιστή συχνά επιλύει τεχνικά προβλήματα. Διαγράφει προσωρινά αρχεία, ανανεώνει τις ρυθμίσεις συστήματος και επιλύει διενέξεις που μπορεί να προκαλέσουν την απενεργοποίηση της κάμερας web.

Ο υπολογιστής με Windows ξεκινά
Επομένως, εάν η κάμερα web δούλευε καλά πριν, αλλά εμφανίσει ξαφνικά μια μαύρη οθόνη, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν αυτό βοηθάει.
4. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web
Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο η οθόνη της κάμερας web των Windows είναι μαύρη οφείλεται σε παλιά ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης.
Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Πατήστε Win + X και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών .
2. Στο παράθυρο Διαχείριση Συσκευών, βρείτε την κατηγορία Κάμερες και κάντε κλικ στο βέλος για να την αναπτύξετε. Θα πρέπει τώρα να δείτε την κάμερα web σας στη λίστα.
3. Κάντε δεξί κλικ στην κάμερα web και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης .

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας
4. Στην επόμενη σελίδα, κάντε κλικ στην αυτόματη αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης .
Αυτό θα ζητήσει από τον υπολογιστή σας να αναζητήσει στο Διαδίκτυο το πιο πρόσφατο λογισμικό προγράμματος οδήγησης για την κάμερα web. Τα Windows θα βρουν και θα εγκαταστήσουν το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης ή θα σας ειδοποιήσουν ότι έχετε ήδη αυτό το πρόγραμμα οδήγησης.
Εάν τα Windows δεν μπορούν να βρουν νέο πρόγραμμα οδήγησης, επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάμερας web και πραγματοποιήστε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης.
5. Επαναφέρετε προγράμματα οδήγησης
Εάν ενημερώσατε πρόσφατα το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web και τώρα αντιμετωπίζετε σφάλμα μαύρης οθόνης, δοκιμάστε να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση. Δείτε πώς:
1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και αναπτύξτε την κατηγορία Κάμερες .
2. Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web και επιλέξτε Ιδιότητες .

Ανοίξτε τις ιδιότητες της κάμερας web
3. Στο παράθυρο Ιδιότητες , μεταβείτε στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης.

Επαναφορά του προγράμματος οδήγησης της κάμερας
4. Εδώ, θα βρείτε το κουμπί Roll Back Driver . Κάντε κλικ σε αυτό. Εάν το κουμπί είναι γκριζαρισμένο, δεν υπάρχει έκδοση προγράμματος οδήγησης για επαναφορά.
Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο που θα σας ρωτάει γιατί θέλετε να κάνετε επαναφορά. Επιλέξτε τον λόγο που ταιριάζει στην περίπτωσή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ναι . Τα Windows θα επαναφέρουν τώρα την προηγούμενη έκδοση του προγράμματος οδήγησης. Αφού το κάνετε αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
6. Εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web
Εάν η ενημέρωση ή η επαναφορά προγραμμάτων οδήγησης δεν βοηθήσει, ίσως χρειαστεί να τα επανεγκαταστήσετε πλήρως. Μην ανησυχείτε, τα Windows θα εντοπίσουν και θα εγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης μετά την επανεκκίνηση.
Για να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Ανοίξτε το παράθυρο Εκτέλεση .
2. Πληκτρολογήστε devmgmt.msc στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter.
3. Στη Διαχείριση Συσκευών, πρώτα απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web. Για να το κάνετε αυτό, αναπτύξτε την κατηγορία Κάμερες , κάντε δεξί κλικ στην κάμερα web και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής .
4. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ρωτάει αν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να το διαγράψετε. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή Προσπάθεια κατάργησης του προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και κάντε κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης .

Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας
5. Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
6. Όταν εκκινηθεί ο υπολογιστής σας, ανοίξτε ξανά τη Διαχείριση Συσκευών και κάντε κλικ στην Ενέργεια στη γραμμή εργαλείων.

Σάρωση για αλλαγές υλικού
7. Επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού . Αυτό θα ζητήσει από τα Windows να εντοπίσουν αυτόματα την κάμερα web και να εγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης.
Μόλις γίνει αυτό, δοκιμάστε ξανά την κάμερα web. Δεν θα εμφανίζει πλέον μαύρη οθόνη.
7. Ελέγξτε τα δικαιώματα εφαρμογών
Οι εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας απαιτούν συγκεκριμένα δικαιώματα για πρόσβαση σε υλικό, όπως κάμερες web. Εάν κατά λάθος αρνηθήκατε την άδεια χρήσης της κάμερας web, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η οθόνη είναι μαύρη.
Για να ελέγξετε και να προσαρμόσετε τα δικαιώματά σας, κάντε τα εξής:
1. Πατήστε Win + I στο πληκτρολόγιο για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο και ασφάλεια .

Κάμερα στο απόρρητο και ασφάλεια
3. Στα δεξιά, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Δικαιώματα εφαρμογής και επιλέξτε Κάμερα . Εδώ θα δείτε μια λίστα εφαρμογών που έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας.

Ελέγξτε τα δικαιώματα εφαρμογής
4. Βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές που χρησιμοποιείτε για συνομιλία μέσω βίντεο ή διαδικτυακές συσκέψεις έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας.
Εάν όχι, αλλάξτε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε την πρόσβαση στην κάμερα για αυτές τις εφαρμογές.
Αφού προσαρμόσετε τα δικαιώματα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν επιλύθηκε το σφάλμα της μαύρης οθόνης της κάμερας web.
8. Σάρωση για κακόβουλα προγράμματα
Αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν ο υπολογιστής σας έχει εγκατεστημένο κακόβουλο λογισμικό ή κακόβουλες εφαρμογές. Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να επηρεάσει την κάμερα web και να μαυρίσει την οθόνη.
Για να ελέγξετε για κακόβουλα προγράμματα, χρησιμοποιήστε αξιόπιστο λογισμικό προστασίας από ιούς και εκτελέστε πλήρη σάρωση συστήματος. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Ασφάλεια των Windows για να σαρώσετε και να αφαιρέσετε γρήγορα τυχόν εντοπισμένες απειλές από τη συσκευή σας.
9. Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευής
Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευής. Αυτό το ενσωματωμένο εργαλείο μπορεί να σαρώσει και να διορθώσει κοινά προβλήματα υλικού.
Για να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Πατήστε τα πλήκτρα Win + R ταυτόχρονα για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
2. Στο πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε cmd και πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + Shift + Enter μαζί. Αυτό θα ξεκινήσει το CMD με δικαιώματα διαχειριστή .
3. Εάν εμφανιστεί η προτροπή UAC, κάντε κλικ στο Yes για να εκχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.

Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευής
4. Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter :
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Περιμένετε μέχρι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να ολοκληρώσει τη διαδικασία. Εάν εντοπίσετε προβλήματα, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να τα επιλύσετε. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν λειτουργεί.