Jedním z nejčastějších problémů při práci s virtuální privátní sítí na platformě Windows je chyba VPN 619 – „Nebylo možné navázat připojení ke vzdálenému počítači“. U některých starších serverů VPN se místo toho zobrazí chybová zpráva „Port byl odpojen“.
Příčina chyby VPN 619
K tomuto problému dochází, když se počítač pokouší navázat nové připojení k serveru VPN nebo když je počítač náhle odpojen od aktivní relace VPN. Klient VPN pro Windows zahájí proces připojení a poté se obvykle na několik sekund zastaví v kroku „Ověření uživatelského jména a hesla“, než se zobrazí chybová zpráva VPN error 619.
K této chybě může dojít u různých typů klientů VPN, včetně těch, kteří používají protokol PPTP – Point to Point Tunneling Protocol.
Jak opravit chybu VPN 619
Když uvidíte chybu VPN 619, existuje několik oprav, které můžete vyzkoušet:
- Pokud jsou v počítači nainstalováni dva nebo více klientů VPN, ujistěte se, že je spuštěn pouze jeden klient, abyste předešli konfliktům. Zaškrtněte obě, chcete-li spouštět aplikace a služby Windows. V případě potřeby restartujte počítač, abyste se ujistili, že byly zastaveny všechny ostatní aplikace.
- Brány firewall a antivirové programy blokují přístup k portům VPN, které mohou být aktivní. Chcete-li problém vyřešit, dočasně je deaktivujte.
- Vyzkoušejte další standardní kroky pro odstraňování problémů. Restartujte klientský počítač. Odstraňte a znovu nainstalujte nastavení konfigurace VPN klienta. Najděte jiný počítač s funkčním nastavením, abyste mohli porovnat konfiguraci sítě, a pak mezi nimi najděte nějaké rozdíly. To by mohlo být příčinou problému.
- Občasné problémy s připojením k síti mohou někdy způsobit, že se zobrazí chyba 619, ale poté se již neobjeví, když uživatel restartuje počítač.
Další související chybové kódy VPN
Další typy chyb VPN, které se mohou vyskytnout a které vypadají podobně jako chyba VPN 619, jsou:
Chyba VPN 645 – „Došlo k interní chybě ověřování“ se vyskytuje ve starších verzích Windows (včetně Windows XP), když je problém s uživatelským jménem a/nebo heslem. Uživatelé tuto chybu často náhodně vyvolají zadáním nesprávného hesla nebo povolením šifrování hesla.
Chyba VPN 800 - "Nelze navázat připojení VPN." Chyba VPN 800 označuje, že klient nemůže dosáhnout cílového serveru VPN přes síť, ale nedává žádné informace o tom, proč nebo kdy. Naproti tomu chyba 619 nastane pouze poté, co klient dosáhne serveru a pokusí se dokončit připojení. Uživatelé mohou tuto chybu náhodně spustit, například zadáním neplatného názvu serveru VPN.
Chyba VPN 809 – „Síťové spojení mezi vaším počítačem a serverem VPN nelze navázat, protože vzdálený server neodpovídá“. Zákazníci by měli nahlásit chybu VPN 809, pokud se jim nepodařilo připojit k serveru a překročili časový limit pro vytvoření připojení Windows VPN.
Vidět víc: