Virtuální privátní sítě (VPN) vytvářejí chráněná připojení nazývaná „tunely VPN“ mezi místním klientem a vzdáleným serverem, obvykle přes internet. VPN může být obtížné nastavit a spustit pouze kvůli specializované technologii.
Když se připojení VPN nezdaří, program na straně klienta zobrazí chybovou zprávu obsahující nějaký kód. Existují stovky různých chybových kódů VPN, ale ve většině případů se objevují pouze některé kódy.
Mnoho chyb VPN vyžaduje k vyřešení pouze základní kroky pro řešení problémů se sítí:
- Ujistěte se, že počítač, na kterém je spuštěna VPN, je připojen k internetu a že je aktivní přístup k externí síti.
- Ujistěte se, že klient VPN má správná nastavení sítě potřebná pro práci se serverem VPN.
Dočasně vypněte bránu firewall místní sítě, abyste zjistili, zda nebrání připojení VPN. Některé typy sítí VPN vyžadují určité síťové porty.
Níže jsou uvedeny některé konkrétnější opravy:
Chyba VPN 800
"Nelze navázat připojení" - Klient VPN se nemůže připojit k serveru. K tomu může dojít, pokud server VPN není správně připojen k síti, síť je dočasně mimo provoz nebo pokud je server nebo síť přetížena z důvodu velkého provozu. Chyba VPN 800 také nastane, pokud má klient VPN nesprávné nastavení konfigurace. A konečně, místní router nemusí být kompatibilní s typem používané VPN a firmware routeru bude muset být aktualizován.
Chyba VPN 619
"Nebylo možné navázat připojení ke vzdálenému počítači" - Chyba VPN 619 nastane, když problém s bránou firewall nebo konfigurací portu brání klientovi VPN v připojení, i když je server přístupný.
Chyba VPN 51
"Nelze komunikovat se subsystémem VPN" - Klient Cisco VPN hlásí tuto chybu, když není spuštěna místní služba nebo klient není připojen k síti. Restartujte službu VPN a/nebo odstraňte problémy s připojením k místní síti.
Chyba VPN 412
"Vzdálený peer již neodpovídá" - Cisco VPN Client hlásí tuto chybu, když je aktivní připojení VPN zastaveno kvůli chybě sítě nebo když brána firewall brání přístupu k požadovaným portům.
Chyba VPN 721
"Vzdálený počítač neodpověděl" - Microsoft VPN hlásí tuto chybu, když nelze navázat spojení, podobně jako chyba 412 hlášená klienty Cisco.
Chyba VPN 720
"Není nakonfigurovány žádné řídicí protokoly PPP" - V systému Windows VPN k této chybě dochází, když klient postrádá podporu protokolu pro připojení k serveru. Řešení tohoto problému vyžaduje určení, které protokoly VPN může server podporovat, a instalaci příslušného protokolu na klienta prostřednictvím ovládacího panelu Windows.
Chyba VPN 691
„Přístup odepřen, protože uživatelské jméno a/nebo heslo je v doméně neplatné“ – Uživatel mohl při pokusu o ověření k Windows VPN zadal špatné jméno nebo heslo. U počítačů se systémem Windows musí být také správně zadána přihlašovací doména.
Chyby VPN 812, 732 a 734
"Připojení bylo zabráněno kvůli zásadám nakonfigurovaným na vašem serveru RAS/VPN" - V systému Windows VPN nemusí mít uživatel, který se pokouší ověřit připojení, přístup. Správci sítě musí tento problém vyřešit aktualizací uživatelských oprávnění. V některých případech mohou správci potřebovat aktualizovat podporu MS-CHAP (autentizační protokol) na serveru VPN. Kterýkoli z těchto tří chybových kódů může být předmětem této opravy v závislosti na zahrnuté síťové infrastruktuře.
Chyba VPN 806
"Spojení mezi vaším počítačem a serverem VPN bylo navázáno, ale připojení VPN nelze dokončit." - Tato chyba znamená, že firewall routeru blokuje určitý provoz protokolu VPN mezi klientem a serverem. Obvykle je to TCP port 1723 a musí být otevřen správcem sítě.
Vidět víc: