Pro přístup ke vzdáleným počítačům a podporu vzdálených počítačů musíme použít software pro vzdálené ovládání počítače, jako je Teamviewer , Ultraview . Pokud však používáte Windows 10, stačí okamžitě použít aplikaci Quick Assist, která má navíc možnost přistupovat k počítači a ovládat jej na dálku.
Vzhledem k tomu, že Quick Assist je k dispozici ve verzích Windows 10, jeho použití je jednodušší než jiný software, nemusíte instalovat ani odesílat e-maily, abyste požádali o připojení. Tato aplikace také podporuje uživatele, aby se mohli spojit a mluvit s mnoha dalšími lidmi. Aby uživatelé mohli používat Quick Assist, musí vytvořit připojení, aby získali přístup k zařízení jiné osoby. Níže uvedený článek vám ukáže, jak používat Quick Assist ve Windows 10.
Jak používat Quick Assist pro vzdálený přístup k Windows 10
Krok 1:
Do vyhledávacího pole ve Windows 10 zadáme klíčové slovo Rychlá pomoc a poté klikneme na výsledek hledání.

Krok 2:
Zobrazte rozhraní aplikace Quick Assist. Pro uživatele jsou zde 2 různé možnosti: Získat pomoc, která vám umožní přístup k počítačům jiných lidí, a Poskytnout pomoc, která ostatním umožní přístup k vašemu počítači.
Nejprve klikneme na možnost Poskytnout pomoc a poté na možnost Asistovat jiné osobě .

Krok 3:
Dále je uživatel požádán, aby se přihlásil ke svému osobnímu účtu Microsoft . Chcete-li tento účet používat pro budoucí přihlášení, klikněte na Ponechat přihlášení.

Krok 4:
Zobrazí rozhraní poskytující 6místný bezpečnostní kód s maximální dobou trvání 10 minut . Během těchto 10 minut musíte odeslat tento kód připojení pro přístup. Pokud těch 10 minut vyprší, musíte začít znovu od začátku.

V dolní části výše uvedeného okna uvidíte čtyři zobrazené možnosti s dotazem, jak chcete doručovat informace o podpoře, včetně:
- Kopírovat do schránky (Kopírovat do schránky)
- Odeslat e-mail (Odeslat e-mail)
- Poskytněte pokyny
- Zrušit a začít znovu
Chcete-li poskytnout pomoc, vyberte 1 z těchto možností. Podrobné pokyny pro každou z těchto možností jsou podrobně uvedeny níže!
Chcete-li zkopírovat bezpečnostní kód do schránky
A) Klikněte na možnost Kopírovat do schránky .

Klikněte na možnost Kopírovat do schránky
B) Po odeslání kódu klepněte na odkaz Poslal jsem kód a přejděte k dalšímu kroku níže.
Klikněte na odkaz Poslal jsem kód
|
Poskytněte bezpečnostní kód někomu, kdo potřebuje pomoc
|
Odeslání bezpečnostního kódu e-mailem
A) Klikněte na možnost Odeslat e-mail .

Klikněte na možnost Odeslat e-mail
B) Zadejte e-mailovou adresu osoby, která potřebuje podporu, klikněte na Odeslat a přejděte k dalšímu kroku níže.
Zadejte e-mailovou adresu osoby, která potřebuje podporu
|
Poskytuje bezpečnostní kód pro připojení 2 počítačů
|
Poskytování pokynů s bezpečnostním kódem
A) Klikněte na možnost Poskytnout pokyny .

Klikněte na možnost Poskytnout pokyny
B) Jakmile poskytnete pokyny, klikněte na odkaz Poskytl jsem pokyny a přejděte k dalšímu kroku níže.
Klikněte na odkaz, který jsem poskytl s pokyny
|
Spojení proběhne po zadání bezpečnostního kódu
|
Podporovaná osoba bude nyní muset k připojení použít bezpečnostní kód, který jste jí poslali. Podrobnosti jsou uvedeny v další části.
Krok 5:
Poté musí druhý připojený počítač také otevřít aplikaci Rychlá pomoc, poté v části Získat pomoc zadejte kód připojení, který jste odeslali, do pole Kód od asistenta a klepněte na Sdílet obrazovku níže.

Na vašem počítači jsou pak možnosti režimu přístupu k obrazovce včetně Převzít plnou kontrolu (umožňuje vám zobrazit obrazovku a ovládat celou obrazovku) a Zobrazit obrazovku (zobrazit pouze připojenou obrazovku, ale nelze ji ovládat zcela). Zde vybereme Převzít plnou kontrolu a poté pokračujte kliknutím na Pokračovat.

Zároveň musí na připojeném počítači stisknout tlačítko Povolit , aby se oba počítače mohly navzájem přistupovat.

Krok 6:
V důsledku toho uvidíte okno zobrazující obrazovku počítače druhé osoby. Budete mít plný přístup k jejich počítači, takže můžete spustit jakýkoli program nebo získat přístup k libovolnému souboru. To je užitečné pro vzdálenou opravu a záchranu počítače, aniž byste museli být fyzicky přítomni.

Nahoře jsou ikony, které uživatelům umožňují přidávat poznámky, měnit velikost oken, restartovat připojení, otevírat úlohy správy, odesílat zprávy, pozastavovat nebo ukončit připojení.

Každá činnost, kterou provádíme na počítači druhé osoby, je známá a pozorovaná.

Krok 7:
Chcete-li připojení ukončit , jeden ze dvou lidí stačí vypnout lištu aplikací Quick Assist nebo stisknout tlačítko Konec .

Ve srovnání s jiným softwarem pro vzdálené připojení je aplikace Quick Assist mnohem jednodušší a snáze se používá. Pokud obě strany pošlou a zadají správný kód připojení, můžeme si vzájemně přistupovat k obrazovkám počítačů. Quick Assist je k dispozici ve Windows 10 a je zcela zdarma.
Přeji vám úspěch!