Chyba 0xC000021A je modrá obrazovka smrtelné chyby , ke které dochází, když je ohrožen subsystém uživatelského režimu Windows. Uživatelské podsystémy Windows jsou WinLogon nebo Client Server-Run Time Subsystem (CSRSS). Tyto dva podsystémy jsou nutné pro fungování systému Windows. Pokud je tento systém kompromitován, Windows se zastaví a zobrazí tuto chybu. Tento článek vás provede opravou chyby 0xC000021A ve verzích Windows.
Jak opravit chybu modré obrazovky 0xC000021A
Chyba 0xC000021A je známá také jako:
- STOP 0xC000021A
- STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (stav systémový proces ukončen)
- HALT: c000021a {Fatal System Error}
- STOP c000021a
Níže je chybová zpráva 0xC000021A v systému Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7.

Ve Windows 8, 8.1 nebo Windows 10 se zobrazí chybová zpráva, jak je uvedeno níže.

Příčina chyby 0xC000021A
1. Konfigurace softwaru nebo ovladače je nesprávná
Hlavní příčinou této chyby je poškozený software nebo systémové ovladače.
2. Poškozený systémový registr
Další příčinou této chyby je poškozený systémový registr. Je to kvůli chybě zápisu/čtení disku, výpadku napájení nebo napadení virem.
Jak opravit chybu 0xC000021A v systému Windows
Jak opravit chybu 0xC000021A v systému Windows XP
1. Spusťte režim poslední známé dobré konfigurace
Při spouštění systému Windows XP do režimu poslední známé dobré konfigurace je počítač nucen použít dříve uloženou verzi registru systému Windows. Tato verze se uloží, když se počítač úspěšně spustí bez chyb.
Chcete-li spustit počítač do režimu poslední známé funkční konfigurace, postupujte takto:
Krok 1 . Restartujte počítač.
Krok 2. Počkejte, až počítač dokončí proces POST (na obrazovce se zobrazí systémové informace).
Krok 3. Několikrát rychle stiskněte klávesu F8, dokud se nezobrazí seznam možností spouštění.
Krok 4. Vyberte Poslední známá funkční konfigurace .
Krok 5 . Stiskněte Enter .
Krok 6 . Počkejte, až se počítač spustí do tohoto režimu.

2. Odinstalujte dříve nainstalovaný software nebo ovladače
Pokud se tato chyba objeví po instalaci nového softwaru nebo ovladačů hardwaru, spusťte nouzový režim a odinstalujte jej. Obraťte se na výrobce nebo online vyhledejte aktualizované verze softwaru nebo ovladačů, které jsou kompatibilní se systémem Windows XP.
Chcete-li přejít do nouzového režimu v systému Windows XP, přečtěte si článek Spuštění nouzového režimu v systému Windows XP .

3. Spusťte obnovení systému
Pokud máte v počítači povolenou funkci Obnovení systému, můžete obnovit systém do bodu obnovení před výskytem chyby. Chcete-li v systému Windows XP spustit nástroj Obnovení systému v nouzovém režimu, postupujte takto
Krok 1 . Restartujte počítač.
Krok 2 . Stisknutím klávesy F8 spustíte nabídku Upřesnit možnosti systému Windows .
Krok 3 Pomocí kláves se šipkami vyberte Nouzový režim s příkazovým řádkem .
Krok 4 . Stiskněte klávesu Enter .
Krok 5 . Přihlaste se do příkazového řádku jako správce .
Krok 6 . Na zobrazeném příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte Enter :
%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
Krok 7. Podle pokynů na obrazovce obnovte systém do předchozího bodu.

4. Použijte software Dr.Watson
Přestože chyba 0xC000021A je často způsobena nekompatibilním softwarem nebo ovladači, které jste nedávno nainstalovali, můžete ji odladit pomocí Dr. Watson v systému Windows XP při odstraňování dalších problémů postupujte takto:
Krok 1. Otevřete příkazový řádek.
Krok 2. Zadejte následující příkazy a po každém příkazu stiskněte klávesu Enter .
Kořen systému\System32\Drwtsn32.exe -I Kořen systému\System32\Drwtsn32.exe
Krok 3. Poté vyberte z následujících možností: Připojit k existujícímu souboru protokolu, Vytvořit výpis zhroucení, Vizuální upozornění . Standardně Dr. Watson vytvoří soubor protokolu umístěný v následující cestě:
C:\Documents and Settings\All Users.WINNT\Application Data\Microsoft\Dr Watson
Pokud není vytvořen žádný soubor protokolu, můžete použít nástroj Userdump.exe.
Krok 1. Stáhněte si User Mode Process Dumper 8.1 z níže uvedeného odkazu:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=4060
Krok 2. Spusťte soubor Setup.exe.
Krok 3. Otevřete ovládací panel.
Krok 4. Klikněte na Process Dump .
Krok 5 . Na kartě Sledování výjimek klepněte na tlačítko Nový . Po přidání názvu programu (Lsass.exe, Winlogon.exe, Mtx.exe, Dllhost.exe) do seznamu Monitor klikněte na OK .
Krok 6 . V Monitoru klikněte na jméno, které jste právě přidali, a klikněte na Pravidla .
Krok 7 . Klikněte na Vlastní pravidla a vyberte typ chyby, kterou chcete opravit.
5. Další opatření
Pokud výše uvedené metody problém nevyřeší, zkuste následující:
- Přeinstalujte systém Windows XP pomocí původního instalačního disku.
- Nainstalujte všechny balíčky Service Pack pro systém Windows XP.
Jak opravit chybu 0xC000021A v systému Windows Vista a Windows 7
1. Odinstalujte dříve nainstalovaný software nebo ovladače
Pokud jste do systému nedávno nainstalovali software nebo ovladače, spusťte systém v nouzovém režimu a odinstalujte jej. V systému Windows Vista restartujte počítač a před zobrazením loga systému Windows Vista stiskněte klávesu F8 . V nabídce Rozšířené možnosti spouštění vyberte položku Nouzový režim a stiskněte klávesu Enter .
V systému Windows 7 přejděte do nouzového režimu podle pokynů v článku Povolení nouzového režimu ve Windows 7 .
2. Použijte Oprava spouštění
Původní instalační disk systému Windows Vista nebo Windows 7 obsahuje nástroj Oprava spouštění, který dokáže opravit chybu 0xC000021A. Postupujte podle kroků v článku Použití nástroje Oprava spouštění k řešení problémů v systému Windows 7 . V systému Windows Vista postupujte stejně jako v systému Windows 7.

3. Spusťte režim poslední známé dobré konfigurace
Podobně jako v systému Windows XP můžete spustit režim poslední známé dobré konfigurace a použít předchozí bezchybnou verzi systémového registru.
Chcete-li spustit tento režim v systému Windows Vista nebo Windows 7, postupujte takto:
Krok 1 . Restartujte počítač nebo jej úplně vypněte a poté jej spusťte stisknutím tlačítka napájení.
Krok 2. Než se na obrazovce objeví logo Windows Vista nebo Windows 7, stiskněte opakovaně klávesu F8 . Na některých verzích notebooků musíte stisknout klávesu Fn spolu s klávesou F8.
Krok 3. Když se systém zavede do nabídky Advanced Boot Options , vyberte ze seznamu pomocí kláves se šipkami Last Known Good Configuration (Advanced) .
Krok 4 . Stiskněte Enter .

4. Použijte Obnovení systému
Pokud máte v počítači povolenou funkci Obnovení systému, můžete pro zavedení systému vybrat bod obnovení z doby před výskytem chyby. Pokud dojde k chybě 0xC000021A kvůli nekompatibilnímu softwaru nebo ovladačům, nástroj Obnovení systému obnoví počítač do stavu před instalací softwaru nebo ovladače do systému.
Chcete-li použít nástroj Obnovení systému, přečtěte si článek Pokyny k použití nástroje Obnovení systému v systému Windows .
5. Použijte příkaz dism
Pokud se nástroj Obnovení systému nenačte, můžete spustit příkaz dism a automaticky obnovit poslední bod obnovení pomocí příkazového řádku (pro použití této metody musí být povoleno obnovení systému).
Krok 1. Restartujte počítač a stiskněte klávesu F8 pro spuštění systému Windows Advanced Options .
Krok 2 . Vyberte možnost Opravit počítač a stiskněte klávesu Enter . Pokud není k dispozici možnost Opravit, použijte původní instalační disk ke spuštění Možnosti obnovení systému .
Krok 3. V nabídce Možnosti obnovení systému vyberte Příkazový řádek .
Krok 4 . Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter .
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Nahraďte C: písmenem jednotky pro instalaci systému Windows Vista nebo Windows 7.
6. Zakažte službu v konfiguraci systému
Pokud je chyba 0xC000021A způsobena softwarem nebo ovladači při spouštění systému Windows Vista nebo Windows 7, můžete služby zakázat v nástroji Konfigurace systému (msconfig).
Krok 1. Spusťte systém
Krok 2 . Klikněte na Start .
Krok 3 Zadejte msconfig a stiskněte Enter .
Krok 4. Otevřete Startup (nebo Services ) a deaktivujte všechny uvedené služby, poté klikněte na OK.
Krok 5. Klikněte na Restart pro použití změn.
Krok 6 . Restartujte počítač.

Pokud počítač po deaktivaci výše uvedené služby funguje, je problém způsoben některou ze služeb na kartě Po spuštění. Chcete-li určit službu, která chybu způsobuje, znovu povolte každou službu jednu po druhé a restartujte počítač, dokud nebude identifikována problematická služba.
Jak opravit chybu 0xC000021A ve Windows 8, 8.1 a 10
1. Proveďte Clean Boot
Chcete-li provést Clean Boot, přečtěte si článek Jak provést Clean Boot ve Windows 10/8/7 . Pokud váš počítač již nezobrazuje chybu 0xC000021A, problém způsobuje jedna ze služeb na kartě Po spuštění. Chcete-li určit službu, která chybu způsobuje, vraťte se do msconfig a povolte každou službu a restartujte počítač, dokud nebude problém identifikován.
2. Odinstalujte software a ovladače
Podobně jako výše, nově nainstalovaný software a ovladače mohou způsobit chyby. Pokud metoda 1 funguje, musíte tento software nebo ovladač odinstalovat. Pokud nemůžete zavést systém, zkuste spustit systém v nouzovém režimu a odinstalovat software nebo ovladač. Přečtěte si články Povolení, použití a zakázání nouzového režimu ve Windows 8 a Jak vstoupit do nouzového režimu Windows 10 při spuštění .

3. Spusťte příkaz dism
Spusťte systém do nouzového režimu pomocí příkazového řádku a spusťte příkaz dism podle následujících kroků:
Krok 1. Restartujte systém.
Krok 2. Před zobrazením loga Windows stiskněte klávesu F8 . Pokud klávesa F8 nefunguje, zkuste klávesy Shift a F8 nebo stiskněte klávesu F11 .
Krok 3. Vyberte možnost Odstraňování problémů > Pokročilé možnosti > Nastavení spouštění
Krok 4. Klikněte na Restartovat.
Krok 5 . Stisknutím klávesy F6 spustíte nouzový režim pomocí příkazového řádku .
Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Nahraďte C: písmenem jednotky, na které je nainstalován systém Windows 8/8.1 nebo Windows 10. Můžete spustit další příkazy
cd C:\Windows\WinSxS
A pak spusťte příkaz:
přesunout čekající.xml nevyřízený.starý
4. Obnovte systém
Pokud v počítači povolíte nástroj Obnovení systému, můžete jej použít k obnovení počítače do stavu před výskytem chyby. Viz článek o metodě 4 v části Jak opravit chybu 0xC000021A v systému Windows XP a Windows 7.
5. Zakažte podpis ovladače
Pokud je podpis ovladače zakázán, Windows 8 a Windows 10 budou používat ovladače, které nejsou přímo podepsány společností Microsoft. Tato metoda může opravit chybu 0xC000021A způsobenou jedním z ovladačů načítáním během spouštění.
Krok 1. Restartujte počítač.
Krok 2 . Stiskněte klávesu F8 nebo F11.
Krok 3. Vyberte možnost Odstraňování problémů > Upřesnit možnosti > Nastavení spouštění a poté klepněte na Restartovat.
Krok 4 . Stisknutím klávesy F7 spustíte systém Windows se zakázaným podpisem ovladače.
5. Resetujte systém
Ve Windows 8 a Windows 10 můžete provést reset systému . Než to však uděláte, musíte si uvědomit, že tato operace smaže všechny osobní soubory ve vašem počítači. A pokud používáte systém Windows 8.1, přeinstalace systému se vrátí na systém Windows 8. Po dokončení přeinstalace je třeba aktualizaci na Windows 8.1.
Krok 1. Restartujte počítač.
Krok 2. Stiskněte klávesu F8 nebo F11 .
Krok 3. Na výzvu vyberte klíč.
Krok 4. Klikněte na Řešení problémů > Resetovat počítač . Poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
Přeji vám úspěch!