Aby uživatelé zabránili smazání osobních údajů, citlivého obsahu nebo dat při opravě nebo záruční opravě telefonu nebo notebooku, musí najít způsoby, jak své osobní údaje chránit.
1. Vyjměte pevný disk nebo přeneste data na externí pevný disk nebo službu cloudového úložiště
Je možné, že během procesu opravy budete muset přistupovat k operačnímu systému, resetovat zařízení nebo aktualizovat software... To může způsobit, že opravář uvidí vaše data nebo zařízení ztratí všechna data uložená na pevném disku disk nebo paměť zařízení.
Pokud musíte zařízení ponechat na místě opravy po dlouhou dobu nebo nemůžete přímo sledovat proces opravy technikem, měli byste vyjmout pevný disk a vrátit jej zpět. Použitelné v případech, jako je výměna obrazovky, klávesnice nebo jiný hardware notebooku.
Pokud je zařízení stále v záruce nebo pevný disk nelze vyjmout, měli byste přenést data na zařízení na jiný pevný disk nebo počítač, abyste zabránili možnosti smazání informací nebo odcizení dat pachateli.

Pokud nemáte externí pevný disk a nemůžete pevný disk vyjmout, abyste si ho přinesli domů, můžete zálohovat data na online úložiště, jako je Disk Google, Dropbox nebo iCloud, a poté smazat citlivá data na zařízení a počkat. Po opravě zařízení stáhněte znovu z cloudu.
2. Použijte software pro šifrování dat
Někdy mohou padouši stále používat software k obnovení dat , která jste smazali ze svého zařízení. Uživatelé tedy mohou přenášet data do samostatného oddílu nebo složky, poté použít šifrovací software a nastavit heslo pro blokování přístupu.
Uživatelé notebooků s Windows verze Pro mohou k šifrování dat použít výchozí nástroj BitLocker .
V systému macOS mohou uživatelé povolit šifrování disku v Předvolbách systému > Zabezpečení a soukromí > FileVault .
Kromě toho mohou uživatelé také nainstalovat šifrovací software třetích stran, jako je VeraCrypt, aby umožnil šifrování disku.
Poznámka: Po zašifrování nezapomeňte uložit heslo nebo jednotku USB obsahující dešifrovací klíč.
3. Nezadávejte přihlašovací heslo zařízení
U některých služeb, které nevyžadují přístup k softwaru, jako je výměna baterie, obrazovky, ventilátoru nebo klávesnice, uživatelé nemusí technikovi poskytovat heslo. V případech, kdy je vyžadováno heslo, by uživatelé měli požádat opraváře o vaše zařízení, aby jim poskytl své osobní údaje, aby věděli, kdo uchovává vaše heslo pro případ, že by se stalo něco špatného nebo způsobilo uživateli škodu. Máte strach, pokud se chcete „dotknout ruce“ s vašimi údaji.
4. Odhlaste se ze všech osobních účtů
Před převzetím notebooku do obchodu by uživatelé měli vymazat data prohlížeče a odhlásit se ze všech účtů, jako je OneDrive, Dropbox, Facebook nebo Instagram.
Uživatelé by si navíc měli ihned po obdržení opraveného zařízení změnit své heslo iCloud , Google účet , Facebook účet...

5. Odeberte software obsahující citlivá data
Někteří uživatelé mají ve zvyku ukládat důležité informace do softwaru pro psaní poznámek a správu hesel na svých zařízeních. Aby bylo zajištěno, že osobní údaje budou v bezpečí, uživatelé by se měli odhlásit ze svých účtů a odinstalovat aplikaci, než přinesou zařízení k opravě.
6. Vytvořte si účet hosta (host)
Některé problémy lze zkontrolovat a opravit bez nutnosti hlubokého přístupu do systému. V tomto případě si před předáním zařízení technikovi může uživatel vytvořit a přihlásit se k účtu hosta. Uživatelé by si zároveň měli pro hlavní účet nastavit heslo nebo zabezpečení otiskem prstu, aby se k němu nikdo nedostal.