Виртуалните частни мрежи (VPN) създават защитени връзки, наречени „VPN тунели“ между локален клиент и отдалечен сървър, обикновено през интернет. VPN мрежите могат да бъдат трудни за настройка и работа само поради включената специализирана технология.
Когато VPN връзката е неуспешна, клиентската програма показва съобщение за грешка, състоящо се от някакъв код. Съществуват стотици различни кодове за грешка на VPN, но в повечето случаи се появяват само определени кодове.
Много VPN грешки изискват само основни стъпки за отстраняване на неизправности в мрежата, за да бъдат разрешени:
- Уверете се, че компютърът, работещ с VPN, е свързан към интернет и че достъпът до външната мрежа е активен.
- Уверете се, че VPN клиентът има правилните мрежови настройки, необходими за работа с VPN сървъра.
Временно изключете защитната стена на локалната мрежа, за да определите дали пречи на VPN връзката. Някои видове VPN изискват определени мрежови портове.
По-долу са някои по-конкретни корекции:
VPN грешка 800
„Не може да се установи връзка“ – VPN клиентът не може да се свърже със сървъра. Това може да се случи, ако VPN сървърът не е правилно свързан към мрежата, мрежата временно не функционира или ако сървърът или мрежата са претоварени поради голям трафик. VPN грешка 800 също възниква, ако VPN клиентът има неправилни настройки за конфигурация. И накрая, локалният рутер може да не е съвместим с използвания тип VPN и фърмуерът на рутера ще трябва да се актуализира.
VPN грешка 619
„Не може да се установи връзка с отдалечения компютър“ – VPN грешка 619 възниква, когато проблем с конфигурацията на защитната стена или порта пречи на VPN клиента да осъществи връзка, въпреки че сървърът е достъпен.
VPN грешка 51
„Невъзможна комуникация с VPN подсистемата“ – Cisco VPN клиентът отчита тази грешка, когато локалната услуга не работи или клиентът не е свързан към мрежата. Рестартирайте VPN услугата и/или отстранете проблема с локалната мрежова връзка.
VPN грешка 412
„Отдалеченият партньор вече не отговаря“ – Cisco VPN клиент съобщава за тази грешка, когато активна VPN връзка е спряна поради мрежова грешка или когато защитна стена предотвратява достъпа до заявените портове.
VPN грешка 721
„Отдалеченият компютър не отговори“ – Microsoft VPN отчита тази грешка, когато не може да се установи връзка, подобно на грешка 412, докладвана от клиенти на Cisco.
VPN грешка 720
„Няма конфигурирани контролни протоколи за PPP“ – В Windows VPN тази грешка възниква, когато на клиента липсва поддръжка на протокол за свързване към сървъра. Коригирането на този проблем изисква определяне кои VPN протоколи сървърът може да поддържа и инсталиране на подходящ протокол на клиента чрез контролния панел на Windows.
VPN грешка 691
„Достъпът е отказан, тъй като потребителското име и/или паролата са невалидни в домейна“ – Потребителят може да е въвел грешно име или парола, когато се опитва да се удостовери в Windows VPN. За компютри с Windows домейнът за влизане също трябва да бъде зададен правилно.
VPN грешки 812, 732 и 734
„Връзката беше предотвратена поради политика, конфигурирана на вашия RAS/VPN сървър“ – В Windows VPN потребителят, който се опитва да удостовери връзката, може да няма достъп. Мрежовите администратори трябва да разрешат този проблем, като актуализират потребителските разрешения. В някои случаи може да се наложи администраторите да актуализират поддръжката на MS-CHAP (протокол за удостоверяване) на VPN сървъра. Всеки от тези три кода за грешка може да бъде обект на тази корекция в зависимост от включената мрежова инфраструктура.
VPN грешка 806
„Установена е връзка между вашия компютър и VPN сървъра, но VPN връзката не може да бъде осъществена.“ - Тази грешка показва, че защитната стена на рутера блокира част от трафика на VPN протокол между клиента и сървъра. Обикновено това е TCP порт 1723 и трябва да бъде отворен от мрежовия администратор.
Виж повече: